路面长期未回填、下水管道漏水、噪音扰民、车库进水……一桩桩看似琐碎的小事，却是影响社区和谐的关键大事。


为深入推进社区治理，建设平安社区，近日，枣强县委社会工作部引导各社区集中开展了矛盾纠纷排查化解行动，以公益调解为抓手，切实将矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽、解决在初期。




城市花园社区新天地小区燃气施工后路面未及时回填，存在安全隐患。得知情况后社区组织了红色居民议事会，联动居民代表、物业与燃气公司三方。经社区协调，燃气公司承诺尽快回填，物业负责安全警示，社区全程监督。议事会后路面迅速恢复平整，居民出行重归顺畅。瑞祥社区瑞光家苑小区居民投诉附近小作坊清晨机器噪音扰民。在与作坊老板沟通中，工作人员既说明居民合理诉求，也体谅其经营需要。经协商，最终达成作坊推迟工作时间方案，解决问题。世纪社区康馨家园居民反映车库下雨进水，社区工作者陪同查看后召开红色居民议事会，共同分析原因并商定方案。经与物业深入沟通，决定由物业调整雨水管道并加装防水雨罩，困扰得以解决。新华社区建牧佳苑小区一户居民计划在车库安装天然气，引发邻里和物业对安全隐患的担忧。社区工作者第一时间核实，该安装由燃气公司专业施工且符合安全标准。经耐心调解，当天下午双方达成共识，物业和居民消除顾虑，安装工程继续推进……枣强县委社会工作部表示，将继续发挥社区调解积极作用，深入了解居民需求，及时发现并解决各类问题，全力营造治安良好、邻里和睦的温馨社区，让社区群众切实感受到家的温暖。