为进一步打破民意沟通壁垒，让群众诉求“直达快办”，近日，饶阳县公安局以“提升认知度、扩大使用率”为目标，在全县范围内大力开展“局长信箱”宣传推广活动，切实将这一民生服务渠道送到群众身边，全力破解群众“急难愁盼”问题。



饶阳县公安局将“局长信箱”宣传融入窗口服务全流程，在政务服务大厅、交警车驾管窗口及各派出所户政窗口等群众办事集中的场所，把设计醒目的宣传立牌精准摆放在取号台、等候区等显眼位置。前来办证的群众在民辅警的介绍下，直面地了解饶阳公安“局长信箱”平台的相关常识、使用方法等，受到群众的欢迎。





各基层派出所主动下沉服务重心，聚焦学校、银行等群众集中的重点场所，因地制宜开展精准推广。民警通过“面对面讲解+手把手指导”的方式，向群众详细解读“局长信箱”的功能定位，同时现场演示访问渠道、提交流程，发放定制化宣传手册，张贴清晰易懂的操作指南，反复强调其“件件有回复、事事有回音”的核心优势，打消群众“诉求无处说、反馈没下文”的顾虑，让“局长信箱”从“纸上渠道”变成群众“会用、爱用、常用”的贴心工具。


民生无小事，枝叶总关情。下一步，饶阳县公安局将持续深化“局长信箱 接诉即办”工作机制，不断拓宽民意收集覆盖面，持续提升诉求处置质效，用心用情用力解决好每一件民生诉求，真正让“小信箱”发挥“大作用”，成为连接警民、撬动基层治理的有力支点，为建设平安饶阳、和谐饶阳注入更多公安力量。


通讯员 孙轲昕