今年以来，安平农商银行深入贯彻落实省联社“1357”战略规划和年度工作部署，敏锐捕捉市场需求，以多元化场景建设为抓手，通过网点重塑、场景渗透、组织下沉三维驱动为突破口，持续拓宽金融服务覆盖面，全力满足客户个性化、多样化金融服务需求。


网点重塑，打造客户体验新空间。一方面以社保卡换发服务民生。在营业厅堂设立社保卡营销专区，安排大堂经理全程跟踪、服务客户三代社保卡的换发，极大缩短客户等待时间。同时定时定点携带社保卡制卡机、移动展业等设备，深入农村、社区等区域为客户集中办理社保卡制卡、激活等业务，让客户足不出村就能完成社保换发需求。截至9月末，社保卡存量127022张，累计换发6860户,今年新增5875张；另一方面以适老化建设优化体验。全辖19处营业网点配备老花镜、轮椅、爱心座椅等老年客户专属设施，营造舒适温馨的服务环境，同时设立“助老专员”，为老年群体提供厅堂全流程陪伴服务。9月28日，全面建成城关、胡林两家营业网点的“尊老驿站”，为老年客户提供全方位有温度的金融服务；


场景渗透，构建多元消费新生态。一是做优智慧校园场景建设。借助“校园一卡通”为桥梁，构建学校与金融接续桥梁，为学生、家长、老师提供便捷高效的综合金融服务。截至目前，已与南王庄镇中心校教委和马店镇中心校教委达成合作协议，同时对南王庄镇第二小学、马店镇第一高级小学、第二高级小学、马店幼儿园手机银行充值缴费项目搭建持续跟进，后续加强与安平县其他乡镇中心校教委的沟通频次，确保县域乡镇中小学全面覆盖。二是新型收单商户持续拓展。通过网格化划分营销区域，安排临近网点深入圣姑庙西邻各手机卖场及居民区周边的便民市场、菜市场等商户集中区开展清单式营销。截至9月末，已成功营销“农信e购”商户码1038户。三是织密流动金融服务网络。三是主动出击建立合作联系。通过主动对接惠祥生活广场，推进MIS收单项目，同时对其分布在城区及各乡镇的20余家惠祥便利店集中拓客营销，并加大力度进行线上、线下营销宣传，为客户提供更精准的营销支持，为客户打造更贴心的消费场景。


组织下沉，创新营销举措新模式。积极开展与校园、商超、能源公司的跨界合作，推出“女神节”消费满减活动、浓情七夕商超满减钜惠和手机银行一分钱换购20元代金券等活动，全面提高获客活客留客能力。截至9月末，新增手机银行3807户，手机银行活跃客户量达26292户。同时以一揽子营销助推质效提升。结合“一池两新万企”行动，客户开立聚合支付收款码，无论是微信、支付宝还是银联云闪付，都能迅速到账至银行卡，并持续延伸金融服务链条，一站式开通手机银行、数字人民币，提高资金结算安全。


通讯员：杨陈硕