日前,衡水市冀州区数据和政务服务局与冀州区总工会联合举办的“深化产改优服务 强化技能聚合力”政务服务大练兵活动圆满收官。
活动覆盖多个关键业务窗口及一线工作人员,通过内容丰富、形式多样的练兵活动,全面强化政务服务队伍建设,提升政务服务水平,以精湛业务展示与饱满精神风貌,为国庆添彩、为政务服务提质蓄力。
此次大练兵围绕“以赛促学、以赛促练、以赛促干”核心理念,设置开场、参赛展示、颁奖、总结四大环节,全程节奏紧凑、亮点纷呈。活动组织者精心设计了贴合实际业务场景的模拟演练,同时融入从业感悟分享和服务提升经验交流,确保练兵活动既贴近工作实际,又富有创新性。
参赛展示环节是本次活动的“重头戏”。参赛人员按抽签顺序依次登台,围绕“讲业务,讲感悟,讲收获”的主题,通过PPT生动展示政务服务高频事项办理规范、政务保障工作要点、岗位实践经验等内容。新入职人员结合学习成长经历,分享对政务服务工作的认知与思考;窗口及后台股室工作人员聚焦实际工作中的难点、痛点,交流优化服务的创新思路与有效举措。参赛人员语言表达流畅、台风沉稳自信,充分展现出过硬的业务素养与积极向上的工作状态。
为确保评选公平公正,评委团成员从多领域精心选取,涵盖各科室业务骨干、工会代表及企业代表,他们从PPT内容逻辑性、业务讲解专业性、语言表达感染力、时间把控精准度四个维度进行现场打分,最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名及优秀个人奖5名。
大练兵活动实现全员业务能力再升级,有效打破窗口与后台股室的沟通壁垒,全员协同服务格局初步形成。同时,活动中涌现出的优秀经验和创新思路,为后续政务服务流程简化、效率提升提供了实践参考,也为构建常态化培训体系奠定基础,推动政务服务从合格向优质跨越。
冀州区数政局主要负责同志表示,本次大练兵活动是政务服务队伍建设的一次实战检验,更是优化营商环境的有力抓手。将以此次活动为契机,大力营造比学赶超的良好氛围,将活动中总结的优秀经验转化为长效工作机制,持续加强政务服务队伍专业化建设,以更高效、更优质、更暖心的服务,解决群众急难愁盼问题,为营商环境优化与经济社会高质量发展贡献政务服务力量。