国庆中秋“双节”临近，日前，衡水市消费者权益保护委员会、衡水市市场监督管理局发布消费提示，引导消费者科学理性消费，维护合法权益，共度欢乐祥和的节日。


理性参与促销活动，精准识别购物节特色。中消协2025年“3・15金秋购物节”公益活动已在我市全面启动，时间为9月15日至10月15日，覆盖整个假期消费时段。消费时请注意识别线上线下专用活动标识及海报，选择参与活动的诚信商家。保持理性消费心态，对比商品日常价格，警惕“先涨后降”“虚假满减”等促销套路。“3・15金秋购物节”公益活动鼓励商家设立快速维权通道，并加入全国消协智慧3・15投诉平台成为和解企业，承诺高效处理消费争议，消费者可优先选择此类商家。


谨慎选购节令食品，严格把控安全品质。购买月饼时，优先选择资质齐全的大型商超、品牌专卖店或官方网络渠道，拒绝购买无厂名厂址、无生产日期、无保质期的“三无”产品及来源不明的月饼。仔细检查产品包装完整性，确认成分表、生产日期、保质期、贮存条件等标签信息清晰齐全。散装月饼需留意盛放容器的清洁状况。根据自身健康状况合理选择，避免过量食用。主动拒绝过度包装食品，践行绿色消费理念。购买大闸蟹等鲜活食材时，重点关注鲜活度；选购预包装蟹券蟹卡时，选择正规商家，仔细阅读兑换规则、有效期、规格型号及售后服务条款，防范“提货难”“货不对板”等消费纠纷。肉类、蔬果等食材需注意新鲜度。外出就餐建议选择卫生评级较高的门店，谨慎食用生腌、凉拌菜、野生菌等高风险菜品。


科学规划出游行程，有效规避消费风险。通过正规平台或渠道预订机票、车票、酒店、民宿等，仔细阅读预订须知、取消政策及退款规则，妥善保留订单确认信息。预订后需及时与服务提供者确认，避免出现到店无房或信息不符的情况。参团旅游应选择具有合法资质、信誉良好的旅行社，签订规范旅游合同，明确行程安排、费用明细及违约责任，警惕“低价团”“免费游”等消费陷阱。自驾出游前做好车辆全面保养，提前规划详细路线，确保出行安全。在景区购物、就餐时，注意查看商品标价及计价单位，理性选购旅游纪念品。参与景区游乐项目时，严格遵守安全操作规程，保障人身安全。


坚守理性消费原则，警惕各类消费陷阱。办理美容美发、健身、教育培训等预付卡时，充分考察商家信誉及经营状况，避免一次性大额充值，建议按需少量充值。务必明确服务期限、退款规则及违约责任，拒绝口头承诺，签订书面协议。选择信誉良好的直播平台及主播，不轻信“全网最低价”“限量抢购”等营销话术，优先选择平台担保交易模式，详细了解商品质量及售后政策后再下单。老年人需警惕“免费体检”“专家义诊”“无效退款”等保健食品销售套路，牢记“保健食品≠药品”的基本常识，对“免费旅游”“健康讲座”等诱导式营销保持警惕。子女应加强关怀，帮助老年人甄别消费信息。倡导优先选购简约包装商品，减少资源浪费。外出就餐坚持按需点餐，积极践行“光盘行动”，弘扬勤俭节约的消费风尚。


妥善保留消费凭证，依法维护自身权益。购物及消费过程中，注意索要并妥善保管发票、收据、电子支付记录、合同、聊天记录、广告页面截图等各类凭证，为可能的维权需求做好准备。如遇消费纠纷，可按以下途径依法维权：优先与商家协商解决，争取达成和解；通过“全国消协智慧3・15投诉平台”提交投诉，或拨打市场监督管理部门投诉举报电话“12315”，也可通过全国12315平台在线投诉；向当地消费维权组织寻求专业帮助，维护自身合法权益。