随着通讯技术快速发展，电信网络诈骗手段不断翻新，已经成为危害人民群众财产安全的突出问题。中国移动通信集团河北有限公司衡水分公司(以下简称衡水移动)充分发挥网络、数据、服务优势，从技术拦截、宣传引导、协同联动等多维度发力，构建起全方位反诈防护体系，为群众筑牢“钱袋子”的安全屏障。


技术先行，织密智能拦截“防护网”


衡水移动以技术创新为核心，打造精准高效的诈骗拦截系统，从源头阻断诈骗信息传播。一方面，依托大数据与AI算法，建立动态更新的诈骗号码、短信特征库，对高频呼出诈骗电话、含虚假链接的诈骗短信进行实时识别，利用“号码标记+主动拦截”双重机制，阻断异常号码通讯行为，并通过反诈AI外呼电话8080110为群众核实异常通讯，有效减少群众接触诈骗信息的概率。另一方面，针对“AI换声”“虚拟拨号”等新型诈骗手段，升级语音识别、号码溯源技术，对异常通话轨迹、虚假来电显示进行精准甄别，同时为群众推荐反诈两重单人保、反诈合约包业务，保护人民群众通信安全。


创新载体，打通反诈宣传“最后一公里” 


为提升群众反诈意识，衡水移动将宣传工作融入日常服务，实现“线上+线下”全覆盖。线上通过手机营业厅APP、短信推送、公众号等渠道，定期发布诈骗案例、防范技巧，针对冒充客服退款、虚假投资、刷单返利等高发诈骗类型，推送定制化预警信息，今年以来，发送反诈提醒短信超2000万条。线下在营业厅设置反诈宣传专区，张贴海报、摆放折页，工作人员在办理业务时主动向用户进行反诈宣传提醒，同时联合社区、学校、乡村开展“反诈进万家”活动，通过讲座、互动问答等形式，帮助群众尤其是老年群体、学生群体、村镇居民认清诈骗本质，今年累计开展线下宣传活动超300场，覆盖人群超十万。 



警企联动，构建跨领域反诈“共同体” 


衡水移动积极与公安部门联动，形成“信息共享、技术支撑、精准打击”的协作模式。一方面，建立诈骗线索实时上报通道，将识别到的可疑号码、诈骗窝点线索第一时间推送至公安部门，助力精准打击诈骗团伙，2025年推送诈骗线索386条。一方面，落实“打猫行动”，通过数据分析锁定诈骗窝点位置，配合公安机关成功捣毁涉诈窝点73个，缴获GOIP设备18台，有效阻断本地诈骗犯罪链条。


从技术拦截到意识提升，从单打独斗到协同共治。衡水移动将坚持“以人民为中心”，持续强化技术创新与宣传教育，不断升级反诈举措，完善反诈体系，以实际行动筑牢反诈防线，为广大人民群众营造安全、清朗的通信环境。


通讯员：任伟