为进一步优化服务，近期，省联社联合省教育厅发布通知，明确各市县级农信机构主管信贷业务的领导班子成员主抓助学贷款业务，并严格落实阶段性优惠政策，助力家庭经济困难的学生享受到金融惠民政策，为乡村振兴人才培养注入金融力量。为此，阜城农商银行积极行动，强化组织领导，从宣传和服务两个维度全力开展助学贷款相关工作，形成了齐抓共管、协调配合的工作格局。


宣传助学贷款工作。该行通过线上线下双渠道推广模式持续扩大宣传范围。线上通过河北农信官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，发布助学贷款政策解读文章、办理流程指南、常见问题解答等内容，制作生动有趣的短视频，以通俗易懂的方式讲解贷款额度、利率、还款方式等要点，并在社交媒体上广泛传播；线下在学校、社区、商场等人流量较大的场所设置宣传点，张贴海报、悬挂横幅、发放宣传手册，向学生及家长面对面宣传助学贷款政策。


精准定向宣传推广。该行积极与当地教育部门、高中学校对接，了解潜在需求学生，进行精准宣传。组织工作人员深入高中校园，开展助学贷款政策宣讲会，针对学生关心的问题进行详细解答；同时，通过社区工作人员，了解社区内困难家庭学生实际情况，积极开展上门宣传，确保政策覆盖到每一个有需求的学生。


优化助学贷款服务。该行在各营业网点临时设立助学贷款专门窗口，开通“绿色通道”，安排业务熟练、服务态度好的工作人员负责接待办理助学贷款的学生及家长，确保优先办理，减少等待时间。坚持“一次性”办结客户业务的原则，对于资料齐全的贷款申请，当场受理并审核，提高业务办理效率。


提供个性化服务。针对不同客户需求，提供个性化服务方案，对于家庭经济特别困难的学生，可提供额外的金融咨询和帮扶；对于还款困难的学生，按照政策规定，协助办理利息减免、本金延期等手续，缓解学生经济压力。


接下来，阜城农商银行将以“助力学子圆梦、服务教育发展”为己任，持续深耕助学贷款营销推广工作，通过精准宣传、优质服务与多方协作，让每一位有需求的学子都能及时了解政策、便捷办理贷款。


通讯员：韩建军