“DeepSeek与人民调解相结合，好比为人民调解员配了在线法律顾问，效率和效果都显著提升。”近日，衡水市饶阳县人民调解员熟练地将纠纷案情录入AI工具，快速生成结构化案件档案、责任分析及赔偿方案，再结合自身经验，顺利完成调解。


今年3月，饶阳县委政法委、县司法局联合出台《AI赋能人民调解五“智”工作法实施方案》，该方法已在全县推广，覆盖交通事故、邻里纠纷、校园矛盾等多类案件，成功辅助化解矛盾纠纷65起，成为基层治理的“智慧新助手”。


此前，当地村民程某驾驶摩托车撞到了散步的孙某。经治疗，孙某五天后康复出院，期间的所有费用均由程某主动承担。但数日后，孙某家人称其卧床不起，要求程某补偿3000元，遭拒引发纠纷。


根据此前案情，当地司法所调解员按标准化模板将案情输入DeepSeek，先经“智”定形成档案。AI匹配《民法典》等法律法规，生成责任划分报告与赔偿方案建议，完成“智”析。进入“智”通环节，AI生成定制化沟通话术，模拟诉讼结果并提示风险，缓和双方对抗情绪。调解成功后，“智”成阶段一键生成含赔偿金额、履行期限、违约条款等核心内容的规范化调解协议。最后，AI还通过数据分析识别潜在矛盾复发风险，生成回访计划实现“智”警，供调解员参考。


“AI不是要替代调解员，而是让人民调解工作更专业、更高效。”县司法局相关负责人表示，传统人民调解中，调解员往往需要花费大量的时间和精力去查找法律依据、分析案情。而AI人工智能的出现，则能够利用大数据快速梳理案情、分析证据，短时间内提供法律意见、风险提示及解纷策略，为基层治理注入智慧动能。