近日，市民张先生专程来到中华财险衡水中支，将一面印有“高效理赔解民困，情系伤者暖人心”的锦旗送到工作人员手中，对公司专业高效、温情贴心的人伤理赔服务表达由衷感谢。



此前，辖区发生一起道路交通事故，造成人员受伤、车辆受损。伤者伤情复杂，长期治疗带来的费用让这个普通家庭承受了不小的经济压力。接到报案后，中华财险衡水中支坚守“服务国家、服务三农、服务民生，为人民群众提供保险保障”的核心使命，践行“快、简、暖”服务理念，第一时间启动理赔响应机制，主动靠前处置案件。


理赔人员全程跟进伤者救治和案件处置进度，耐心讲解理赔政策，细致指导资料准备，高效完成损失核定、资料审核等各项工作。公司持续优化理赔流程、精简办事环节、压缩赔付时限，快速将14.15万元理赔款送到客户手中，及时缓解了伤者家庭的医疗开支压力，切实解决了群众的急难愁盼问题。


一面锦旗，一份责任，一份担当。下一步，中华财险衡水中支将深耕民生保障领域，持续夯实“快、简、暖”服务标准，不断提升理赔服务质效，以精准、优质、暖心的金融保险服务守护群众平安，助力地方民生事业高质量发展。


作者：孙亚楠