在广袤的金融服务领域，“老农金”如同璀璨的星辰，闪耀着独特的光芒，他们是农村金融事业发展的时代参与者和历史见证人。一个普通的挎包、一辆破旧的自行车、一摞发黄的账簿、一双百搭的胶鞋，承载着他们走千山万水、访千家万户、道千言万语、尝千辛万苦的奋斗历程。他们皮肤黝黑，衣装朴素，却有着坚毅的目光和十足的精气神，这便是“老农金”“老信贷员”令人难忘的集体素描。一代代“老农金”不忘初心、肩扛使命，将党的政策和金融服务精准地送到广大乡村、家家户户、田间地头，成为农民脱贫致富的有力帮手，为农村经济繁荣发展注入强劲动力，在群众心中树立起了不朽的丰碑，更为农商银行积淀了无比宝贵的精神财富。

武强农商银行，在岁月的长河中历经几十年的文化沉淀与砥砺奋进，始终如一地接续传承着“老农金”精神。从往昔的手工账本到如今智能化的智慧厅堂，从简单的普通挎包到便捷高效的移动展业，每一次变革与发展，都彰显着武强农商银行以实际行动践行金融服务者初心、匠心与恒心的坚定决心。他们用专业的素养和热忱的服务，照亮每一位客户的金融之路，在新时代的画卷上书写着属于武强“农金人”的温暖而动人的篇章。

初心如磐  筑牢服务根基  彰显责任担当

初心，是武强农商银行开展一切金融服务的根本出发点，是深深镌刻在每位员工心中的使命担当。为切实解决老年客群在业务办理过程中面临的诸多不便，武强农商银行始终秉持以客户为中心的服务理念，只要客户提出需求，网点工作人员便会毫不犹豫地立即驱车前往客户家中，提供贴心周到的上门服务。

 在实际行动中，北代支行、街关支行、豆村支行等多个网点积极响应客户需求，工作人员携带先进的移动设备，不辞辛劳地走进客户家中。他们凭借专业的技能，高效完成信息录入、影像采集与业务激活等全部流程，为行动不便的老人办理信通卡到期换发、银行卡激活、账户密码重置等业务，及时解决了客户的燃眉之急。在服务过程中，工作人员不仅专注于业务办理，还向老人及其家属详细介绍各类金融产品的功能和使用方法，并且贴心地在银行卡背面备注服务电话，真正做到想客户之所想，急客户之所急，解决了他们的后顾之忧。这种体贴细致的服务，赢得了客户及家人的高度赞誉，也让“老农金”服务为民的初心在新时代熠熠生辉。

武强农商银行深知，老年客户是金融服务不可或缺的重要群体，他们的需求不容忽视。通过上门服务，不仅让老年客户感受到了金融服务的温度，也进一步拉近了银行与客户之间的距离，树立了良好的企业形象。这种以初心为本的服务理念，让武强农商银行在服务老年客群的道路上不断前行，为构建和谐的金融服务环境贡献着自己的力量。

匠心独运  破解服务痛点  展现专业风采

匠心，是武强农商银行在金融服务领域不断追求卓越的动力源泉。面对上班族工作时间与业务办理时间不对称这一普遍存在的难题，武强农商银行各网点积极探索创新服务模式，以专业能力为刃，精准破解服务痛点。小范支行、周窝支行、孙庄支行等网点迅速组建专业服务小分队，主动走进河北武强中学、武强县欣荣超市、百隆购物搭建起临时服务站点。在为师生及企业员工提供社保卡集中换发服务的过程中，工作人员展现出了极高的专业素养和耐心细致的服务态度。他们不仅高效完成社保卡换发业务，还耐心解答客户在业务使用过程中遇到的其他难题，手把手地指导大家如何使用手机银行进行明细查询、转账汇款、生活缴费等操作。

“平时工作繁忙，很难抽出时间去银行办理业务。有了这个临时服务站点，足不出户就能轻松解决金融问题，真是太方便了”，这是众多客户发自内心的感慨。武强农商银行的专业服务小分队，以匠心精神为指引，深入了解客户需求，将金融服务送到客户身边，切实解决了上班族的实际困难。这种创新的服务模式，不仅提高了金融服务的效率，也提升了客户的满意度和忠诚度，充分展现了武强农商银行在新时代的专业风采。

武强农商银行始终坚信，只有不断提升自身的专业能力，以匠心精神雕琢每一个服务细节，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为客户提供更加优质、高效、专业的金融服务。

恒心坚守  拓展服务维度  拉近客户距离

恒心，是武强农商银行持续提升金融服务水平，不断拓展服务广度与深度的坚实保障。为进一步满足农村地区客户的金融需求，沙洼支行、合立支行、南立车支行等网点积极下沉服务重心，携带移动终端设备与丰富的宣传手册走进村庄，开展形式多样的金融服务活动。

工作人员将银行柜台“搬”到了村民家门口，现场为村民提供手机银行激活、客户信息维护、数币钱包开通等服务，在业务办理过程中，他们切实解决了农村老年群体出行不便、办理业务困难等痛点，为村民提供社保卡开立、激活、密码重置等一站式服务。此外，工作人员还精心组织村民开展金融夜校活动，通过现场讲解、生动的案例分析、有趣的互动问答等形式，向村民普及存款保险、反洗钱、防范非法集资、反电诈等金融知识，让村民在轻松愉悦的氛围中掌握金融安全知识。

这些活动的开展，不仅让村民享受到了便捷的金融服务，也提高了他们的金融安全意识。武强农商银行以恒心为绳，持续为客户提供优质服务，不断拉近与客户之间的距离。通过长期的坚持和努力，武强农商银行在农村地区树立了良好的口碑，成为了村民身边值得信赖的金融伙伴。

在未来的发展道路上，武强农商银行将继续坚守恒心，不断拓展金融服务的边界，让更多的客户享受到便捷、高效、安全的金融服务，为农村地区的经济发展和社会稳定贡献更多的金融力量。

“老农金”精神，是武强农商银行薪火相传的传家宝，它深刻体现了武强农商银行扎根“农村”、服务“三农”的不变情怀。在新时代的浪潮中，武强农商银行全体干部职工将继续把服务理念根植于心、外化于形，沿着“老农金”开拓的道路，不断创新服务模式，提升服务质量，在推动高质量发展的征程中焕发新的活力，续写更加辉煌的篇章，为武强地区的经济社会发展作出更大的贡献，让“老农金”精神在新时代绽放出更加耀眼的光芒。

通讯员：李文玉