韩晓双，新华保险衡水中支业务经理，2009 年 8 月加入保险行业，先后荣获服务标兵、理赔服务大使、公司优秀讲师、总公司卓越会员、精英俱乐部会员等称号。2023 年获卓越精英奖、衡水中支全明星 “功勋会员”；2024 年获 IDA 铜龙奖。深耕行业 17 载，她以 “长期主义” 为基石，以 “温度服务” 为内核，不仅作为保险产品提供者，更以 “综合风险顾问”“财富规划师” 的角色，整合养老、法律、税务、医疗等多维资源，为客户提供覆盖人身保障与财富安全的一站式解决方案。



精细化服务：以长期主义实现量到质的蜕变


在韩晓双看来，客户需求的本质是 “全生命周期的风险守护”。她摒弃 “广撒网” 的拓客模式，聚焦真正有需求的客户，以 “家庭财务医生” 的视角，结合其家庭状况、职业特点、风险承受能力等要素，动态调整保障方案。这种 “长期主义” 的服务逻辑，不仅体现在保单设计中，更贯穿于定期保单检视、家庭保障需求动态分析等持续服务中。 例如，她为每位客户建立专属档案，每季度跟进健康状况与财务变化，确保保障方案始终与家庭生命周期相匹配。


除专业规划外，她将 “温度服务” 融入细节：定期回访关心客户生活近况，主动提供医疗资源对接，甚至协助处理非保险相关的生活难题。“保险不是一锤子买卖，而是跨越数十年的信任陪伴。” 她定期组织客户沙龙，围绕养老规划、税务优化等主题分享专业知识，将服务从 “单一保单” 延伸至 “家庭综合风险管理”。


2022年通过转介绍认识的 L 女士，起初对保险持怀疑态度。韩晓双以 “家庭健康风险沙盘” 为工具，结合法律视角分析重疾险对家庭财务的对冲作用，最终为其定制多倍保重疾险。2023 年 L 女士确诊甲状腺癌后，她不仅快速协助完成理赔，实现医疗费全额报销、获赔 2 万元轻症保险金，更豁免后续18 年保费。“当客户因一张保单免除后顾之忧时，我更深刻体会到‘综合风险顾问’的价值——不仅是卖保险，更是用法律、医疗等资源为家庭筑牢防线。”韩晓双说道。


专业化技能：从产品顾问到综合解决方案提供者


作为行业 “长期主义” 的践行者，韩晓双深知专业能力需与时俱进。她不仅精通保险条款，更系统学习养老规划、财税法律知识，将自身定位升级为 “客户家庭的财务管家”。通过大数据分析社会风险趋势，她能结合税务优惠政策推荐年金险，或联动律师团队为高净值客户设计财富传承方案，实现从 “单一产品销售” 到 “综合财富规划” 的跨越。


在服务效率上，她借助移动平台为客户提供线上保单检视、理赔报案等便捷服务，建立电子化理赔档案，确保客户在突发状况下1小时内响应。“客户需要的不是‘保险产品’，而是‘确定的解决方案’。” 老客户 M 女士在职业转型期，她不仅重新规划适配的保障组合，更利用自身积累的行业人脉资源，协助其对接新领域平台，用 “职业建议 + 保障规划” 的双重支持，让客户感受到 “超越保险范畴的温度”。


深耕不辍：以持续学习诠释专业与温度


从业17年来，韩晓双始终保持着对学习的热情和追求。她积极参与各类培训和学习，不断提升自己的专业素养和技能水平。每周参与财税、法律专题等培训，结合养老，法律，税务，医疗资源、康养资源、客户生态服务等为客户提供一站式服务，保单检视、家庭保障需求动态分析、理赔服务等。“客户的需求在升级，从‘保疾病’到‘保财富’，再到‘保传承’，保险人必须成为‘全科医生’，才能提供全周期守护。”


正如她所言：“温度不是嘘寒问暖，而是用专业让客户安心，用长期陪伴让信任生根。”生活中她也始终保持着积极、乐观的态度。她总是以饱满的热情和乐观的心态面对客户，让客户感受到她的正能量和阳光气息。


正是这种不断学习和追求卓越的精神，使韩晓双在保险行业取得了显著的成绩。她的客户遍布各行各业，无论是大型企业还是普通家庭，都对她的服务表示高度认可。她的成功不仅源于专业的知识和技能，更源于她对客户的用心经营和真诚服务。


在韩晓双眼中，保险行业的本质是 “用时间兑现承诺”。未来，她将继续以 “长期主义” 为锚，以 “综合风险顾问” 的专业素养，结合养老、医疗、法律等资源网络，为更多家庭编织 “有温度、可信赖” 的保障网，让每一份保单都成为守护幸福的 “时间契约”。