在保险服务的道路上，中国人寿饶阳支公司始终秉持着“以客户为中心”的理念，用实际行动诠释着保险的温度与担当。近日，该公司通过一次贴心的上门服务，为客户段女士解决了燃眉之急，赢得了客户的高度赞誉。


段女士是中国人寿的客户，2025年5月份她投保的国寿鸿寿年金保险(分红型)到期领取养老金，但她因罹患脑血栓，行动受限，无法亲自到公司办理相关手续，她的子女也都在外地打工，一时也难以回来帮她处理此事。在接到段女士求助后，中国人寿饶阳支公司第一时间安排客服人员上门服务。在段女士家中，工作人员耐心指导、仔细核对各项资料，全程态度温和、服务周到。短短十几分钟就为客户领取了养老金。


“中国人寿的上门服务真是太贴心了！在我最困难的时候，你们能来到我身边，帮我解决这个大难题，让我感受到了满满的温暖与关怀。”此次上门服务，解决了段女士的燃眉之急，拉近了公司与客户之间的距离。段女士更是对中国人寿饶阳支公司的服务赞不绝口。


在未来，中国人寿饶阳支公司将继续深化“上门服务”模式，不断优化服务流程，扩展服务内容，提升服务效率，用更贴心、更专业、更温暖的服务，为客户的美好生活保驾护航，让每一位客户都能真切感受到保险的温度与力量。