为深入贯彻省联社、省联社衡水审计中心2025年度工作会议精神，今年以来，武强农商银行始终秉持守正创新的理念，积极开拓新场景新渠道，创新服务模式，提升拓客获客活客能力，构建高效服务体系，提升金融服务质效，推动市场拓展业务取得新突破。


截至3月末，该行新增商户1021户，新型收单活跃商户5735户，完成全年任务的104.84%，优质商户2629户，完成全年任务的110.93%，手机银行活跃18380户，完成全年任务的61.29%，中间业务收入252.43万元，完成全年任务的46.92%，其中，代理保险中收29.69万元，完成全年任务任务的30.93%；数字人民币签约客户数签约14988户，完成全年任务的105.55%，网上支付绑卡客户数绑卡56406户，完成全年任务的70.16%。


搭建“一个平台”。为进一步提高业务拓展质效，该行将全员外拓走访营销活动作为夯基础、补短板、提质效的重要抓手，建立“网格化外拓营销交流群”，将总行领导、各部室经理、各网点负责人在群内及时进行沟通，实行“日报送、周总结、月通报”的工作机制，每日上传外拓营销成果，每周一在工作群报送上周营销总结，每周通报网点走访进度，每月进行排名考核。开展小指标竞赛活动，各网点完成任务情况与绩效工资挂钩，奖罚分明，激发营销积极性。


落实“两个带头”。一是各网点负责人带头，以上率下。各网点成立以网点负责人为组长，委派会计为副组长的营销小组，各负责人每周抽出至少两天时间与组员进行共同走访营销，增加外拓基本面。二是党员干部带头，以身作则。党员干部冲锋在前，发挥先锋模范作用，带领员工深入集市村庄、田间地头，真下沉、真营销，通过一级带着一级干，推动走访营销活动实现从“外部压力推动”向“内生动力推动”、从“临时突击做”向“长期坚持做”、从“要我做”向“我要做”三个转变。


建立“三类台账”。各走访小组指定专人负责填表记录、整理归档，构建详尽的客户信息数据库，走访过程中，分别建立业务外拓计划台账、办理台账、回访登记台账，记录走访成效、工作亮点、存在问题、客户建议等内容，并针对性解决与总结。同时，各网点每周召开走访营销分析会，汇总营销成效，查找问题不足，按照不同客户群体分类归档，精准锁定目标客户群体，标注重点客户，并持续跟进。


做到“四个到位”。一是责任区域划分到位。依据地理位置划分网点“责任田”，制图上墙；依据走访区域街道及商业区分布情况划分走访小组“责任片”，挂图作战；依据网点人数将责任区域分成“责任格”，专人维护。层层传导压力，层层压实责任，推动走访规范化、常态化、自觉化。二是走访时间保证到位。各网点在不影响正常营业的前提下，确保每周走访不少于2次，每次不低于2小时，人员充足的网点单设营销小分队专职走访营销，责任区域内客户走访率达到100%。三是规定动作执行到位。各网点工作人员携带移动设备为客户办理乡村振兴卡、社保卡、手机银行、线上快捷支付等业务，结合“微信月月刷”“支付宝春耕节”等活动开展宣传，提升农村金融服务普惠性和覆盖率。四是督办考核落实到位。包片领导每月至少2次到所包网点督办进度，收集意见，协助网点解决困难，确保外拓营销工作出实效。


通讯员：李文玉