为提升员工风险防控能力,近日，建行故城支行成功举办反诈职业技能竞赛，给金融消费者筑牢资金安全屏障。


作为消费者权益保护的“第一道防线”，建行故城支行始终将反诈能力建设视为重中之重。2024年，该行员工凭借敏锐的风险意识，通过委婉核实客户资金用途、精准识别异常交易，全年成功拦截6起诈骗案件，挽回群众损失超百万元。此次竞赛题目包含如何对涉诈开户劝阻、异常取现拦截；如何识别退税诈骗、杀猪盘等典型诈骗案例以及如何正确应对异常场景；要求员工在5分钟内完成考题，充分锤炼实战能力。


作者：牟泽峰