为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，积极践行“金融为民”理念，近期，阜城农商银行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，紧紧围绕金融支持、提振消费和维护金融消费者合法权益等内容，全方位、多维度开展金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升群众金融素养，筑牢乡村金融安全防线。


用“网格化”筑牢“主阵地”，强化正面宣传。一是结合真实案例开展了内部员工反诈和消保培训教育，强化员工服务意识，确保全员懂政策、会宣传、能答疑，提升服务水平和专业素养。二是充分发挥网点阵地作用，在网点悬挂宣传横幅、设立金融知识宣传教育专区、发放宣传折页、张贴主题海报等方式开展宣传活动，大堂经理主动为前来办理业务的客户发放宣传资料，讲解金融知识。三是以“一池两新万企”行动为抓手，开展“网格化”包片宣传活动，通过进乡村、进企业、进商圈等方式全面宣传利民惠民政策。向老年人详细介绍非法集资、养老诈骗的常见手段和防范方法；针对年轻人，重点讲解个人信贷、征信权益保护、防范金融诈骗等知识，引导他们树立正确的消费观念和投资理念。


借“微传播”撬动“大流量”，强化防范意识。一方面，利用微信公众号、朋友圈、客户交流群等线上渠道宣传转发《替罪羔羊》反诈动画小视频和《揭露“征信修复”骗局 擦亮你的“火眼金睛”》等图文案例，向社会公众揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害，帮助金融消费者有效识别和防范相关风险。另一方面，联合“河北公安”快手账户开展“精准反诈护校园 巾帼平安共守护”活动，通过视频播放、答题抽奖等方式，营造浓厚宣传氛围。 


用“小纸条”发挥“大作用”，强化风险提示。为使排队叫号机小票发挥“大作用”，阜城农商银行市场拓展部联合科技部对所有营业网点的叫号机进行了升级，利用叫号机小票作为宣传媒介，使金融知识宣传随手可见、全覆盖无死角、常态化可持续。一张张“微型宣传单”让客户在等待的间隙，即可获取金融知识，进一步增强了金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。截至目前，共发放金融消保提示叫号小票1900余张，切实打通了金融知识宣教“最后一公里”。


凭“实举措”凝聚“强共识”，保障金融权益。在县休闲广场开展集中宣传活动，通过拉横幅、发放宣传折页、一对一讲解等方式，向过往群众普及消费者权益保护、反洗钱、反电诈、反假币等知识，引导他们树立正确的消费观念和投资理念。通过集中宣传，凝聚社会共识，帮助广大消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，提升群众金融素养和风险防范能力，为构建和谐金融环境贡献农商力量。截至目前，累计走访宣传35次，集中宣传1次，张贴横幅30余条，发放宣传资料1200余份，受众达3600余人，切实将金融消费者权益保护教育宣传工作落到了实处。


通讯员：贾欢欢