衡德高速公路有限公司打造改扩建期间的“绿色通道”
为确保国家惠民政策落地,自今年3月份改扩建施工半幅断交以来,衡德高速公路有限公司以服务为本,严格落实国家“绿色通道”政策,规范管理打造畅通安全的“绿色通道”。
热诚服务力求通行高效。半幅施工以来,衡德高速沿途发布公告,并组织全体职工在微信朋友圈加强宣传发布有关通行信息,及时对“绿色通道”车辆每次通行告知其优化路线。在查验“绿通”货物时严格控制检验时间,遇有车辆排长队疏导员指导“绿通”车辆优先通行,减少车辆停留保证快速通行。
强化学习培训掌握标准。衡德高速把组织收费人员学习国家“绿通”政策纳入日常学习及培训考核范畴,有的收费站编制《绿通查验手册》,鲜活农产品目录一目了然,方便职工全部掌握;
以管理规范操作提质增效。衡德高速编制查验流程,各站收费人员严格按照执行,如严格两人制查验,验货过程全程录像,监控实时追踪监督。加强后期管理,衡德高速坚持开展两级稽查“绿通”复核,实现查验监督常态化。
开展“绿通”查验专项活动,提升服务水平。衡德高速开展“绿通”查验专项活动,建立微信群开展互动交流,对查验过程中遇到的政策难点共同探讨,集中展示优秀案例,交流查验成果,优化查验流程,确保了政策执行的严密性。
改扩建以来,衡德高速公路有限公司坚持更高服务水平服务社会,查验6.2万余辆“绿通”车辆,减免通行费4630余万元,保驾护航“菜篮子”,实现惠民政策落到实处。
作者:殷海山
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