刚为枣强县贵和华苑小区居民送完外卖，美团小哥黄飞便发现了该小区污水篦子破损。他熟练打开志愿服务微信群，向小区网格员反映情况。


美团小哥“下单”，社区网格员“接单”。半天时间不到，社区网格员董孟田就将处理结果在微信群内进行反馈：贵和华苑小区下水道井盖破损部位已完成更换。


在枣强县，像美团小哥黄飞这样的社区“兼职网格员”日益增多，被社区居民誉为“新邻居”“好帮手”。



近年来，随着经济社会发展，快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体不断涌现，他们是服务居民生活、助力城市发展的新生力量，也是参与城市基层治理的新生力量。枣强县以党建引领积极探索城市基层治理新路径，创新打造新业态新就业群体参与的“微网格”治理，通过商圈党建、建立暖“新”驿站、党组织为民服务活动等举措切实帮助新就业群体排忧解难，更好地引导他们融入基层治理格局，为城市发展贡献更大力量。



暖“新”服务强硬件。为加强对新就业群体及户外劳动者的凝聚关爱，枣强县委社会工作部、县委两新工委会同县总工会，依托社区党群服务中心创建了“暖新驿站”。“暖新驿站”服务对象为外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体及环卫工人等户外劳动者。驿站配备微波炉、休息座椅、报刊书籍、医疗急救包、饮水机、打气筒、工具箱等服务用品，切实解决新就业群体及户外劳动者吃饭、充电、如厕、休息等现实需要，着力打造新就业群体身边的“便民休息站”。“暖新驿站”采取“两新共建”方式，服务物品由非公和社会组织捐赠，凝聚了两新组织的关心关爱；由社区党群服务中心负责运营，社区会同总工会及两新组织定期在“暖新驿站”组织开展针对新就业群体和户外劳动者的志愿服务活动，传递社区和两新组织的关爱和温暖。目前，已在七个社区均建立了“暖新驿站”。



展“新”作为 凝“新”力。社区党委注重发挥外卖员、快递员、出租车滴哥等群体走街串巷、长时在线的“移动探头”优势，常态化开展“安全隐患随手拍”行动，将发现的安全隐患、环境卫生、突发事件等信息及时反馈社区，确保问题及时发现、快速处置，为社区善治持续赋能。其中永兴社区创新提出线下社区“爱心银行”兑换礼品机制，新就业群体可以以服务换积分、以积分领奖励，充分调动新就业群体参与基层治理的积极性、主动性。



志愿同行聚“新”力。为统筹用好辖区新业态新就业群体优势，壮大志愿服务队伍，枣强县各社区成立了新业态志愿服务队，组织外卖员、快递小哥、出租车“滴哥们”化身城市“清洁守护员”“文明引导员”“平安巡查员”，深入社区一线，对乱停放车辆进行规整，开展清理绿化带、清理小广告等卫生清洁志愿服务，助力美化小区环境，共同打造清洁社区，让群体成为社区治理的“新”力量。