国庆长假来临,在衡水车务段,铁路工作人员为确保铁路运行安全畅通,坚守在平凡而又重要的工作岗位上。他们精神抖擞、斗志昂扬,以实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨理念。
上午8时,衡水车务段衡水站客运车间当班客运值班员李荣刚开始了一天的工作。他告诉记者,越是节假日,车站就越忙碌,更要用高度的责任心来服务每一位南来北往的旅客。谈起工作是否辛苦,李荣刚总是在言语中透露着一份担当、一份豁达:“国庆假期,能让大家在游玩时享受到便捷的服务,我们坚守岗位辛苦一些没什么。”
国庆假期第一天,旅客逐渐增多,李荣刚的工作量也在无形当中递增,协调旅客进站上车、列车安全发车、下车旅客安全出站……除此之外,他还负责途经列车的交接工作。在看到旅客有困难或偶发意外伤害、丢失物品时,他还会帮忙协调处理。“列车马上进站,请站到黄色盲道线以内,注意安全。”采访中,李荣刚不时拿起喊话扩音器为刚进站的旅客作安全提示。“来,我帮你提上去吧!”这样协助旅客的事情,时有发生,李荣刚也早习以为常。他说,节假日客流量大,重点旅客也会更多,所以一线岗位员工就更需要提起精神。
中午12时,趁着暂时没有列车经过,李荣刚快步小跑到食堂扒拉了两口饭后,接着,他又回到站台上,做好接车准备。直至晚上8时,李荣刚才算完成当天的工作,并做好下一班的交接。
每年国家法定节假日李荣刚都在岗,虽然不能陪家人过节,但家人非但没有半点埋怨,反而都很支持,这给了他很大的动力。“越是节假日越要绷紧安全这根弦,接发旅客列车和乘客的安全始终是第一位的。”李荣刚淡淡地笑着说,他喜欢这份工作,舍小家为大家,再辛苦他也觉得值得。
据悉,整个国庆假期,衡水车务段到达流全段预计50万余人次,发送高峰日预计在10月7日,预计单日发送6.1万余人次。衡水车务段为应对国庆假期大客流,提前对客流变化进行了分析预测,制定了组织方案和应急预案;管内15个客运站全体干部停休,在站值守,加大对候车区、旅客乘降站台巡视检查;针对临客加开、列车集中到达,客运站组织休班职工成立了党团员奉献小分队,加人增岗,划区包片,责任到人,做好服务引导、问询解答、重点帮扶等工作。同时,配备了轮椅,彩色引导屏,履带电动爬楼机等服务,方便有需求的旅客使用。