5月9日，客户田先生将一面写有“工作认真为客户解忧，态度严谨为企业负责”的锦旗送到中行阜城支行，以感谢阜城支行综服经理陈曦为其提供认真负责的服务。


事情回溯到5月8日，客户田先生通过客服误将在中行开立的对公账户网银U盾办理了挂失业务，随后田先生来到柜台表示自己急需解除挂失并着急使用。中行阜城支行综服经理陈曦在了解情况后，先稳定住客户着急的情绪，立刻联系同事及上级分行，以最快速度，合规、高效、顺利地办理了网银解挂、U盾补换、密码重置业务。事后，客户田先生十分感动，特地送来锦旗以表达感谢。   


有一种情谊是在工作中形成，有一种感谢是发自内心的颂扬，有一种服务是来自真心的交换。虽然刚刚入行一年，但陈曦用敬业奉献的实际行动呵护着这份她至爱的职业，守护着做好工作的坚定信念。陈曦说道：“中国银行给了我一份工作，我将用十分的敬业去回报；客户给了我一份业务，我将用百倍的服务去付出；年轻给了我一份优势，我将用青春去奉献。”


锦旗代表着客户的认可，锦旗代表着优质的服务，锦旗代表着中国银行的口碑。一直以来，中国银行坚守为民服务初心，全心全意为客户服务，想客户之所想，解客户之所急，做好服务，做优服务。在金融服务的道路上，时刻用优质的专业能力，贴心地为每一位客户提供最好的服务。


作者：崔贤飞