为贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金要求，今年以来，沧州银行衡水分行营业部主动作为，迅速行动，加大整治拒收现金宣传工作力度，积极推广“零钱包”兑换服务，助力破解现金使用“找零难”困局，为金融为民、服务社会、普惠民生注入沧行温度。


“零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的“零钱包”封装袋后，为客户办理零钱兑换的业务，便利老年人、来华人员等客户群体现金支付和经营主体的备付找零。


“沧州银行的零钱包真是太及时了，我们这些开小店的难免遇见需要找零钱的客人，但是微信支付宝用的多了就不打算天天跑银行，这小零钱包可真是帮了大忙！”一个火车站附近的商户老板说。


为解决商户以及出租车司机忙于经营无法到网点办理兑换零钱的问题，沧州银行衡水分行营业部的工作人员走上街道、深入社区、进入商圈，主动上门开展“零钱包”的兑换宣传。在为衡水火车站的出租车司机和附近门店办理兑换业务时，工作人员充分引导商户尊重消费者的支付结算的习惯，并且预留了服务热线，给需要的客户最贴心的服务。


“零钱包”虽小，却承载着沧州银行衡水分行切实暖心的服务，沧州银行衡水分行营业部还在厅堂张贴了紧急零钱兑换窗口标识，继续致力于提升现金支付便利化工作质量和水平，不断优化现金使用环境，沧州银行也将从这些小小的零钱包开始，继续谱写成沧州银行金融服务的华美乐章。


 作者：黄楷淳