近年来，建行衡水武邑支行依托“劳动者港湾”，积极开放网点服务资源，不断拓展金融服务边界，持续提升服务覆盖面，努力以有温度的金融服务，为社会大众打造更加惠民、便民、爱民的暖心银行。
客户反映智慧柜员机的字体太小，看不清。工作人员提醒说：“别担心，我们的设备有老年人关爱版，‘劳动者港湾’里还配备了老花镜、放大镜。”
客户进门随口说了一句“别看开春了，天儿还冷呢！”大堂经理贴心地为她端了杯热水说：“喝口热水，暖暖身子，在‘劳动者港湾’休息休息，您跟我说您想办什么业务，我帮您！”
刚办理完业务，工作人员主动上前询问：“请问你是为了领专项补贴刚办的卡吗？我们这里免费为您复印申办资料，这样你就不用再找复印店复印了！”客户脸上露出了欣喜的笑容：“你们服务态度真是太好了，想得太周到了，省了我们好多事，真是帮了大忙了，太谢谢你了！”
环卫工人平时早出晚归，对金融知识了解较少，工作人员在“劳动者港湾”区内开展金融知识微讲座，派发宣传资料，讲解金融知识，提示防范电信诈骗、防范非法集资、防范非法买卖账户等金融风险，提升环卫工人的金融风险防范能力。大家热情互动，环卫工人一个劲地竖着大拇指“点赞”。
“劳动者港湾”虽然只是在银行网点设立的一个小小的空间，但是它打破了职业界限、环境界限，实现开放与共享，为社会带来了浓浓的关爱，实实在在为公众传递温暖、解决难题。
作者：郑娇娇
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