近年来,建行衡水武邑支行依托“劳动者港湾”,积极开放网点服务资源,不断拓展金融服务边界,持续提升服务覆盖面,努力以有温度的金融服务,为社会大众打造更加惠民、便民、爱民的暖心银行。


客户反映智慧柜员机的字体太小,看不清。工作人员提醒说:“别担心,我们的设备有老年人关爱版,‘劳动者港湾’里还配备了老花镜、放大镜。”


客户进门随口说了一句“别看开春了,天儿还冷呢!”大堂经理贴心地为她端了杯热水说:“喝口热水,暖暖身子,在‘劳动者港湾’休息休息,您跟我说您想办什么业务,我帮您!”


刚办理完业务,工作人员主动上前询问:“请问你是为了领专项补贴刚办的卡吗?我们这里免费为您复印申办资料,这样你就不用再找复印店复印了!”客户脸上露出了欣喜的笑容:“你们服务态度真是太好了,想得太周到了,省了我们好多事,真是帮了大忙了,太谢谢你了!”


环卫工人平时早出晚归,对金融知识了解较少,工作人员在“劳动者港湾”区内开展金融知识微讲座,派发宣传资料,讲解金融知识,提示防范电信诈骗、防范非法集资、防范非法买卖账户等金融风险,提升环卫工人的金融风险防范能力。大家热情互动,环卫工人一个劲地竖着大拇指“点赞”。


“劳动者港湾”虽然只是在银行网点设立的一个小小的空间,但是它打破了职业界限、环境界限,实现开放与共享,为社会带来了浓浓的关爱,实实在在为公众传递温暖、解决难题。