去年以来，安平县行政审批局聚焦企业关切的热点、痛点，通过挂牌启动安平县企业服务中心，构建了全链条、全天候、全过程的服务新生态，更好地为企业提供优质、高效、便捷的“一站式”全生命周期服务，推动政务服务由“便捷”向“增值”升级。



专业服务成专班，打造服务领域的“航空母舰”。2023年7月，安平县企业服务中心（以下简称“中心”）在县市民服务中心正式启用，标志着安平县涉企服务进入了全新的增值时代。安平县将建设企业服务中心作为重项工作来抓，成立由县委常委、常务副县长任组长，政府办公室副主任、行政审批局局长任副组长，相关部门局长任成员的工作专班，下大力气统筹部门资源，调动各方力量，确保企业在每一个发展阶段都能得到专业、全面的指导和帮助。“中心”按照“公平公正、主动服务、精简高效、整体联动”原则，围绕企业全生命周期，从开办、准入准营、投资建设、经营变更到退出注销，提供一站式服务。



精准服务定方案，量身打造企业发展助推器。为更精准帮助解决企业问题，安平县行政审批局研究制定了《安平县政务服务管理办公室关于全面设立企业服务中心构建服务企业长效机制的实施方案》，进一步创新服务举措。通过整合涉企资源，建立涉企服务清单，联合多方组织机构提供一站式“政务+”服务，减少企业办事成本；建立助企政务服务绿色通道，打造企业反映问题直通车，采取帮办人员上门服务、主动帮办代办等方式，为企业面对面政策宣讲、点对点答疑解惑、一对一精准辅导；拓展线上平台功能，依托河北政务服务网衡水旗舰店设立“企业服务板块”，实现惠企政策“一网集成”“一站通达”，各业务部门发布惠企纾困政策，实现在线查询、精准推送等功能，确保企业“看得懂、找得到、办得快、有保障”。同时，根据经营范围和企业“画像”，精确匹配适用企业，精准推送惠企政策，实现“政策找企业”；设立“企业服务专线”，及时受理企业咨询、求助等，为企业提供及时有效的帮助。



便利服务做导航，提供“陪伴式”服务体验。“中心”不仅为企业提供业务办理服务，更注重为企业提供前瞻性指导和陪伴。做企业的“导航人”，提前介入，为企业提供前期谋划、中期指导和后期追踪服务。做企业的“管家人”，与企业建立通畅的沟通通道，倾听企业的心声，挖掘企业的需求，为企业量身定制个性化业务办理规划。做企业的“陪护人”，换位思考，深入了解企业深层次的痛点、堵点和痒点，切实为企业纾难解困。



满意服务优环境，助力经济高质量发展。据统计，自企业服务中心成立以来，县行政审批局组织召开项目专家评审会41次，风险评估会3次，重点项目推进会3次，实地走访企业20余家，累计服务企业420余人次。“中心”以全方位、精准高效的服务，为企业解决了发展过程中遇到的诸多难题。这种服务模式不仅提升了企业的运营效率，更成为企业发展的强大后盾。同时，进一步推动了安平县营商环境的优化，不仅吸引了众多企业纷纷来安平投资兴业，更促进了县域经济的持续健康发展。


通讯员：翟硕