为了维护消费者合法权益,近期,沧州银行衡水景县支行开展了“整治拒收现金”银行宣传活动。本次活动旨在提高公众对现金支付的认知,引导商家合法、公正地对待每一位消费者,尤其要关注老年人和残疾人的支付需求,确保广大金融消费者能够享受到便捷、安全的金融服务。



本次宣传活动主要通过张贴宣传海报、发放宣传页等形式开展,目的是向公众普及现金支付的相关法律法规和知识,强调拒收现金的危害和不良影响。该行一方面,针对部分商家开展专题培训,提高了商户对现金支付的重视程度和合法合规意识;另一方面组织宣传小分队深入社区、商圈、学校等场所,向公众发放宣传页,现场讲解现金支付的重要性和相关政策法规,解答疑问,提高公众的金融素养和维权意识;同时,该行设立专门的投诉处理渠道,及时受理和处理公众关于拒收现金问题的投诉和建议,维护消费者合法权益。



通过本次活动的开展,提高了公众对现金支付的认知,增强了消费者的金融素养和维权意识;增强了商家的合法合规意识,有效遏制了拒收现金现象的发生;树立了该行良好的社会形象,增强了公众对该行的信任和支持;建立了完善的投诉处理机制,及时处理了各类投诉和建议,取得较好宣传效果。


下一步,该行将继续加强宣传教育力度,扩大宣传覆盖面,加强与各社区和相关部门的沟通协作,形成合力,共同推动问题的解决。


作者:周雪