为了维护消费者合法权益，近期，沧州银行衡水景县支行开展了“整治拒收现金”银行宣传活动。本次活动旨在提高公众对现金支付的认知，引导商家合法、公正地对待每一位消费者，尤其要关注老年人和残疾人的支付需求，确保广大金融消费者能够享受到便捷、安全的金融服务。



本次宣传活动主要通过张贴宣传海报、发放宣传页等形式开展，目的是向公众普及现金支付的相关法律法规和知识，强调拒收现金的危害和不良影响。该行一方面，针对部分商家开展专题培训，提高了商户对现金支付的重视程度和合法合规意识；另一方面组织宣传小分队深入社区、商圈、学校等场所，向公众发放宣传页，现场讲解现金支付的重要性和相关政策法规，解答疑问，提高公众的金融素养和维权意识；同时，该行设立专门的投诉处理渠道，及时受理和处理公众关于拒收现金问题的投诉和建议，维护消费者合法权益。



通过本次活动的开展，提高了公众对现金支付的认知，增强了消费者的金融素养和维权意识；增强了商家的合法合规意识，有效遏制了拒收现金现象的发生；树立了该行良好的社会形象，增强了公众对该行的信任和支持；建立了完善的投诉处理机制，及时处理了各类投诉和建议，取得较好宣传效果。


下一步，该行将继续加强宣传教育力度，扩大宣传覆盖面，加强与各社区和相关部门的沟通协作，形成合力，共同推动问题的解决。


作者：周雪