“今天必须离婚，这样的日子一天也过不下去了。”10月8日早上八点半刚过，一对夫妻气冲冲地走进桃城区民政局办事大厅。见状，调解员王金强立即上前，把情绪激动的二人请进婚姻家庭调解室。  


找准突破点，动之以情晓之以理，一番耐心调解后，双方认识到自身的问题，一桩濒临破裂的婚姻及时止损。


这是桃城区婚姻家庭纠纷人民调解委员会（以下简称“桃城区婚调委”）成立近两年来又一次成功调和的案例。截至目前，已调解离婚纠纷近300起，成功率超80%。


桃城区婚调委由桃城区民政局、桃城区妇联、桃城区司法局、桃城区法院共同主管，于2022年1月13日正式挂牌，担负着桃城区内居民的离婚调解及其他家庭纠纷的调解工作，其独创的“七步调解法”从疏解情绪、基本调查、打破防御、分析责任、灌输观念、指导方法、跟踪服务7个方面帮助当事人正确认知自我、理性处理婚姻家庭问题，真正从源头上化解矛盾冲突，提升当事人自我修复夫妻情感、重塑和谐家庭的能力，让触礁的婚姻重回航道。


 “婚调委设在桃城区民政局婚姻登记处，就是为主动接近来办离婚的夫妻。大多数夫妻来时都是怒目相对、情绪激动，通过调解员耐心疏导、合理分析，大多能平复心情，正视婚姻问题。”桃城区婚调委主任王金强说。


然而，家庭矛盾具有很大的隐蔽性，只有爆发剧烈冲突纠纷时才能为外界所知。把调解工作下沉到社区和家庭，及早发现问题、化解问题，才能大幅降低矛盾纠纷的发生，从而提高群众的婚姻家庭生活品质。为此，桃城区婚调委持续招募政治素质高、业务能力强、懂政策法律、精调解艺术、有工作责任心和热心的志愿者。


目前，经过层层选拔，最终确定28名志愿者参与婚姻家庭纠纷调解工作。他们深入到社区、家庭，及时排查发现婚姻家庭纠纷的苗头和线索，努力做到防范在先、处置在先，在调解工作中有针对性地提供情绪疏导、心理调适等服务，最大限度化解纠纷，维护社会安定。


婚姻和谐、家庭幸福是社会稳定的基石。桃城区婚调委将继续深入探索婚姻家庭纠纷预防化解的工作途径，以家庭平安和谐创建为目标，不断提升工作质量，力争将家庭矛盾解决在萌芽状态，以家庭的“小平安”促进社会的“大稳定”。