近日,沧州银行衡水红旗支行工作人员牺牲休息时间,驱车120公里为客户上门办理社保卡激活业务,该行工作人员贴心、高效、温暖的上门服务赢得客户赞誉。


5月19日中午11点,该行接到客户葛女士的咨询电话,称其新更换的社保卡尚未进行激活,但现在因为在县医院看病需要激活社保卡,用于支付医疗费用,询问工作人员如何处理能够尽快解决缴费问题,并称无法去柜面进行激活。因正值中午轮休、人员紧张,距离县医院来回120公里,该行工作人员上报主管后,经过协调,立即派两名备用工作人员前往县医院进行激活,解决了客户燃眉之急。葛女士就该行工作人员牺牲休息时间、高效办理业务的行为给予了高度赞扬。


以上只是红旗支行上门服务的一个缩影,近年来,该行深入践行“我为群众办实事”实践活动,牢固树立以客户为中心的服务理念,通过金融服务送上门活动,让特殊群体客户享受到贴心高效温暖的服务,用实际行动赢得了客户的认可与称赞。


今后,该行将继续紧紧围绕客户金融服务需求,想客户所想,思客户所忧,做客户所需,在保证防范风险、操作合规的前提下,为客户提供更加便捷、高效的金融服务。


作者:李琳

编辑:王亚雷 张伟