为强化广大职工安全意识,增强员工心理素质,提高网点预防、处置突发事件及有效化解流动性风险的能力,沧州银行衡水景县支行集中组织进行了防火、防盗、防抢应急演练活动,分行综合办公室通过监控全程进行监测配合。
本次演练分为防盗抢、防挤兑、防火演练三个场景。防盗抢场景中,支行大堂经理发现可疑人员并以隐蔽方式向主管汇报,面对劫持“孕妇”的劫匪,主管极力周旋,稳定匪徒情绪,同时营业室内柜员按下无声报警按钮,大堂经理疏散客户,保安摘取防爆器械待机而动,每个岗位人员各尽其职,以专业高效的处置,避免更大危险的发生。
防挤兑场景中,信贷员工扮演等待取钱的焦急客户,柜面人员配合大堂经理一边安抚客户情绪,一边将大额取现的现象第一时间报告主管,主管根据现场情况作出挤兑可能性分析,通过开通弹性窗口、引导客户向ATM机取现等方式缓解压力,同时向行领导汇报,值勤保安与信贷工作人员则在一楼大厅警戒,关注是否存在可疑人员故意煽动客户情绪。
防火演练场景中,安全员发现火灾时,立即向主管报告,同时根据火势的大小向消防队报警,营业室内工作人员根据实际情况抢救重要凭证,大堂经理协同支行行长等人负责楼内的安全疏散工作,在演练的最后,大家一起学习了灭火器的操作,确保所有人员都具有一定的扑灭初期火灾的能力。
演练结束后,支行行长对三个场景模拟分别进行了点评,指出各环节不足之处,并提出了建设性意见,并提到当重大业务活动、重大社会活动等关键时点时应及时更新应急预案,并适时实施专项演练,做到全面演练和专项演练相结合。
安全在于遵守制度,在于平时预防,在于自我保护,在于学习知识。此次演练既提高了员工的安全意识,也提升了员工的防范能力。该行将在接下来的工作中对此项工作高度重视、提高站位,将客户生命财产安全放在首要位置,从防范安全评估工作的角度出发,加强监督管理工作,为广大客户提供优质安全高效的服务。
作者:付晓山
编辑:王亚雷 张伟