日前，衡水桃城警方发布预警，近期频发冒充京东客服类诈骗案件，涉案金额巨大，提醒市民提高警惕，做到不轻信、不轻易转账、不透露银行卡信息。

案件：假“客服”来电，市民被骗5万元

9月29日晚20时许，市民小刘接到了自称京东客服的电话，对方称查询到他上学时曾使用过贷款软件，有一笔贷款交易未注销，是贷款高危人群。“客服”详细地向他介绍，目前他们与银监局合作，可以帮助这部分人群注销贷款，消除操作记录。小刘信以为真，在对方的指导下，在手机上安装了“讯飞会议”APP。

很快，APP“客服”就联系到小刘，告知其需要使用微信操作小程序微粒贷，降低贷款额度。操作期间，小刘发现自己的无法登陆微信，遂询问“客服”解决办法。“客服”很贴心地告诉他，可以使用名下的银行卡登陆手机银行，申请虚拟贷款，将虚拟贷款转入指定账号，以解除微信限制。此后，小刘依言一通操作后，就接到了银行的余额提醒信息，提示他银行卡内有5万元转账记录。

无独有偶，市民张女士也接到了自称“京东客服”的电话，对方告知她注册京东账户时，勾选同意了一个协议，里面开通了京东金条服务。听到这里，张女士心里也犯起了嘀咕，“我确实在京东上购物过，难道是当时不小心勾选了‘京东金条’？”听出张女士语气中流露出的犹豫，“客服”趁机加码，告诉她得立刻关闭“京东金条”，否则会影响个人征信。

“客服”让张女士下载了一款视频会议App，然后手把手教其关闭流程。操作过程中，张女士得知需要缴纳一定的保证金，虽然“客服”再三保证钱会原路退回，但是张女士却留了个心眼，未向对方转账。她随后拨打警方的电话咨询，这才知道自己差点掉进典型的冒充客服类电信网络诈骗陷阱内。

提醒：不轻信、不轻易转账、不透露银行卡信息

记者在网络检索发现，今年7月21日，京东金融曾向社会发布反诈提示：“近期，我们与公安机关共同接到投诉举报，发现有电信网络诈骗不法分子，利用从其他渠道非法获取的公民个人信息，冒充京东客服实施诈骗……凡是要求共享屏幕填写个人信息的，都是诈骗；凡是要求注销京东金条、京东白条或者调整利率的，都是诈骗；凡是要求注销校园贷款的，都是诈骗；凡是声称可以修复征信的，都是诈骗；凡是要求借款后向对方转账的，都是诈骗。”

“近期，此类案件频发，骗子利用影响征信记录的话术，对受害者施压制造恐慌，以帮助受害者注销账户等作为诱饵实施诈骗。”民警解释，诈骗分子冒充客服来电，能准确报出受害者的姓名等信息，并用“京东金条或白条账户有问题、贷款额度需调整”等为由引起受害者注意，再谎称如不及时处理将影响个人征信，给受害者制造心理恐慌。初步获取受害人信任后，诈骗分子会引导受害人下载各类在线视频会议App，告知要开启屏幕共享功能，方便指引操作。随后，引导受害者将大额钱款转至指定账户，或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款，待钱款转到指定的银行账户后，就将受害人拉黑、失联。

桃城警方向市民发出预警，遇到自称为“某某平台官方客服”的陌生电话时，一律不轻信对方，可以自行通过该平台官方渠道进行核实。不加好友，不开视频，不下软件，任凭对方如何引导，都果断拒绝。只要电话中提到转账、保证金、手续费、国家安全账户等与资金有关词汇时，直接挂掉电话。涉及私人信息，特别是银行卡密码、验证码时，一定要谨慎，切勿随意告诉他人自己的银行账户、交易流水、验证码等信息，谨防被诈骗分子掌握从而实施精准诈骗。如遇诈骗，请立即拨打110报警。