120是一条生命热线，一端连接患者，一端连接医院。一通电话，一辆救护车，关乎着每一个患者的生与死。静默下的衡水主城区，120急救需求突然增多，衡水市医疗急救指挥中心面临巨大挑战。



“你好，是120吗？我这里有一位高血压病人，需要马上送医，请你们马上过来吧！”“您好，请病人家属到小区门口引导一下，我们的急救车马上就到！”8月19日晚21时08分，衡水市医疗急救指挥中心调度员李艳飞，接到求救热线电话后，立即根据患者情况和意愿，调派了急救车辆前去救护。



衡水市医疗急救指挥中心主任戈林对这一串数字印象深刻：静默管理的第二天，市区120急救热线呼入量162个，派出急救车辆73辆，是平时出车量的两倍多。“主城区进入静默管理后，呼救数和出车辆迅速增加，是指挥中心近年来遇到的需求量最多的一次，这对我们来说就是一场极大的考验。”戈林如是说。



对此，进入静默管理后，考虑到居民自行前往医院看病就诊可能受到限制，急救电话及出车辆会较日常增加，衡水市医疗急救指挥中心提前预判，迅速启动了应急预案，带班领导及调度员24小时在岗待命，并通知各网络医院人员及急救物资准备充分，以应对各类突发事件和急救任务。



24小时，主城区三个区，指挥中心8名调度人员轮班值守调度，10辆急救车随时出车，无论是深夜还是平静的白天，指挥中心大厅内，电话铃声此起彼伏，寂静的街道上，与生命赛跑的急救车辆飞驰而过，他们共同守护着这条热线，维系着广大市民的生命健康。  


为了保障调度员们不离开接听席位，确保24小时接听热线，衡水市医疗急救指挥中心的值守人员们伙食简单而便捷，“泡面、面包、火腿，这些速食方便，不影响接听热线！”戈林说，“我们的调度员平均年龄30多岁，他们每天工作时间都在12个小时以上。”


据悉，自8月18日18时至20日14时，热线电话呼入量达到332次，出车数153 次，有效出车139次，救治患者125人次，出车辆较平日增加两倍。 让我们感谢这些在急救岗位上奋力与时间赛跑，守护健康的人们。