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为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实维护消费者合法权益，构建和谐金融消费环境，日前，工行衡水河西支行积极开展“3·15”消费者权益保护和征信宣传活动。

活动中，工行衡水河西支行以网点为宣传主阵地，覆盖周边商圈、社区，重点聚焦老年客户、未成年人、农民工等特殊群体，采取线上线下相结合的方式向公众普及金融知识和征信知识。该行组织党员干部来到网点周边社区向小区居民发放《金融知识教育宣传手册》和《征信知识宣传手册》。网点内悬挂横幅，设立咨询台，在客户等待办理业务的间隙以厅堂微沙龙的形式与客户进行互动式交流，了解客户的真实需求，运用专业金融知识为客户解疑答惑。

保护消费者合法权益是全社会的共同责任，工行衡水河西支行希望通过此次活动能够从多方式多角度地引导金融消费者知“权利”，明“责任”，辨“风险”，提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识。该行将继续从客户的角度出发不断完善服务体系、提升服务质量，并通过金融知识的宣传活动为构建良好的金融环境作出贡献。