“交警同志，我女儿生命垂危！”2021年10月30日18时20分许，市区永兴路与中心街交叉口，执行任务返回途中的骑警陈春晓被一名求救群众哭着拦了下来。“快，帮我‘断’一下行人！”和路口执勤交警打个招呼，陈春晓迅速锁定求救车辆，带队风驰电掣驶向医院。行进途中，陈春晓及时向指挥中心呼报，请求沿途各岗全力清空通道。在沿路交警与群众车辆配合下，原本至少10分钟的路程，仅用3分钟就火速驰达，为病人争取了宝贵的救治时间。

这边危急时刻上演生死营救，那边风雪天广大交警又化身“推车夫”“铲雪侠”“清路工”，帮助环卫工清除路面积雪、扶正被风刮倒的护栏、给受困车辆搭把手……

去年以来，市公安局交警支队牢固树立以人民为中心的发展思想，将“我为群众办实事”实践活动作为推进党史学习教育的关键环节，主动担当作为，真抓实干为民，全警动员、全力以赴，扎扎实实保民生、护民安、解民忧，一场场生动的“我为群众办实事”实践活动在百姓身边默默展开。

抓大事，用坚守换路畅人安

2021年12月12日早7时，气温零下4摄氏度。凛冽寒风中，市区前进大街人民路岗亭执勤交警已在灰蒙蒙的天空下完成了队伍的集合和任务分配。搓搓冰冷的双手，岗长冷乐开始了一天的工作。“交警的职责是什么？就是管好辖区的每条路，让老百姓每天出行都平安、畅通！这就是我们应该做的最大的好事、善事！”冷乐说，寒来暑往，无论桑拿天、阴雨天，还是滴水成冰的严寒天，每天早7时到岗、晚7时离岗，已经成为他和队友们的工作常态。

去年以来，为进一步优化市区交通秩序，全面提升群众安全感和满意度，营造人人守法、文明交通、安全出行的良好氛围，市交警支队突出重点，结合“我为群众办实事”实践活动，全力开展了市区道路交通秩序集中整治，并持续开展“一盔一带”整治行动，确保市民安全、文明、顺畅出行。

为确保行动取得实效，市交警支队成立专班，立足实际制订具体行动方案，层层分解落实任务，将路口、路段全部落实到每个民辅警身上，实行辖区道路网格化管理，做到以点串线、以线结网、以网控面。行动中，一线民辅警通过巡查管控和定点检查相结合的形式，在人流、车流出行高峰时段对各个路口闯红灯、逆行、不系安全带、不戴安全头盔等违法行为进行纠正、劝导和查处，边整治边教育，提升驾乘人员的安全意识和法律意识。与此同时，他们抽调100余名精干警力下沉直属大队全时段执勤，专人专岗、高峰加平峰，实现无死角管控。“管得勤、管得严”成为交警治理道路交通违法行为的真实写照。

工作开展以来，全体民辅警放弃周末、节假日，越是风雨越是坚守在街头，特别是去年国庆假期连续降雨的恶劣天气下，广大交警顶风冒雨执勤，赢得了广大市民的一致称赞。

“这两天出差回来，发现大街小巷戴头盔的多了，闯红灯、逆行的少了，出行变得更加通畅了。向衡水交警致以崇高的敬意！”

“今天雨淅淅沥沥下了一天，从前进大街和平路口经过，几位执勤交警没有伞，没有雨衣，没有避雨点，隔得老远都能看到他们冻红的耳朵和脸颊，感谢他们守护大家的平安！”

在广大交警的辛苦付出下，市民出行素质明显提升，头盔成为骑乘人员出门标配，闯红灯、越线停车、横穿马路、逆行等各类交通违法行为明显减少，市区道路交通秩序大幅改善。

在维护辖区道路安全畅通的同时，市交警支队结合辖区特点，严查严处酒驾、无牌无证、超员、超速、超载等严重违法行为，特别是对酒驾和涉牌涉证违法行为，采取灵活多变的方式进行查纠，确保纠违效果最大化，对事故多发路段和重点线路，更是从严管理、严防死守。此外，他们以旅游客车、公路客运车辆、危险品运输车辆和校车为重点，对重点监管车辆、重点驾驶人全部实行“户籍化”监管，消除事故隐患。去年以来，市交警支队共查处各类交通违法行为520908起，其中查处醉酒驾驶1713起、酒后驾驶4099起、12分涉牌涉证和无证驾驶23717起、国省道突出违法30734起、货车超载8751起、报废车364辆、违法停车205629起、违法载人6425起、行人和非机动车违法160208起、“一盔一带”80354起，全市道路交通环境得到有效净化。

解难事，瞄准群众“急难愁盼”

“孩子，万一有事儿了，你就直接找路口的警察……”每次送孩子上学前，市民张女士总会叮嘱儿子。

去年以来，市交警支队在市区各小学门口派专人执勤，执行高峰勤务，以确保人员安全、车辆通行顺畅。这是我市开展医圈、商圈、校圈“三圈”治理以来的可喜一幕。

校园、医院、大型商超周边交通流量大，交通秩序管理一直是市民关注的重点，也是交通整治的难点。为进一步加强市区重点部位周边交通秩序管控，提高通行效率、优化道路环境，去年以来，市交警支队正式启动了“三圈”交通秩序整治行动，打通交通乱点、堵点，回应市民关切。

因为工作能力突出，二大队民警冯章奎被抽调到市四院门前负责专项整治。回想起一个多月的突击整治，老冯现在感觉自己嗓子还在隐隐作痛：“面对违停车辆，我们先是摆放禁停标识牌，对于屡教不改的车辆就用拖车拖，但收效甚微。你前脚拖走了后脚还是有人放。我就问人家：‘标识牌在那放着呢，你咋还往这放？’人家说着急去医院嘛，哪有心思看标识牌！于是我们又改成用扩音器循环播放提示，这回终于有效果了。”

那段时间，老冯的嗓子每天都是哑的：“一直都在说话，没时间喝水，也不敢喝水，上个厕所的工夫回来就又停几辆。”就靠不间断执勤，加上在市四院门前安装护栏等措施，一个多月的功夫，老冯和四个同事愣是把市四院附近的秩序给“盯”好了。“现在从那一走，心里特别亮堂！”

集中整治过程中，针对易堵路段配套设施存在缺陷、机动车停车位不足、非机动车乱停乱放现象严重、部分群众和司乘人员存在侥幸心理等问题，他们按照“集中整治+常态管控+有序疏解”的综合整治方式，明确处理处罚方式，与重点整治单位、城管、市政等各部门协作，整治成效明显。

除了堵点专门派人执勤，市交警支队还出动铁骑大队对市区各路段巡回配合进行管控，加上辖区直属大队机动治理小组的配合，实现了全覆盖不间断持续高压整治态势。整治模式调整以来，管事率明显提升，市人民医院、市四院、衡百国际、衡水北站、衡水火车站周边等17个重点点位取得初步治理成效，“三圈”周边交通秩序持续好转，车辆通行也顺畅多了。

针对市民反映强烈的市区主干道停车问题，在科学研判基础上，市交警支队组织相关科室对人民路、胜利路等车流量较大路段，影响主干道非机动车通行的停车位进行涂抹，清除主干路周边路内停车泊位1045个，增设问津街、报社街等六条支路老旧小区允许夜间临时停车位1200个，在方便群众停车的同时，提高了主干道非机动车通行效率。

既是专项整治行动，也是岗位大练兵。工作中，大家奋勇争先，拿出最好的精神状态，把交警干事创业的“总节奏”拉了起来。交警张启龙负责胜利路中华大街岗班，兼顾路口和临近胜利路小学护学任务，岗区、校区周边管控到位，车多、人多但是秩序不乱；民警张曼平时看起来文文静静，去年国庆假期“清街”行动中，她带领一名辅警，冒雨走访完了红旗大街站前路至和平路路段178家沿街门店，劝导教育不文明交通行为96起；财务装备科科长白淑洁刚刚做完半月板切除术，依然坚持到分包岗点执勤，每天十余个小时都在路上……

“每天从榕花大街大庆路口经过，都能看到一位交警大哥一丝不苟指挥交通。他以前好像是在实验小学附近执勤，有他在的地方就不会堵车，给敬业的交警同志点赞！”

“以前市四院附近车辆随便调头、非机动车乱停，每次从那过都要堵上半天。现在有交警专门执勤，每次通过都是一路顺畅。今晚风特别冷，但医院门口仍有一位交警在路边坚守。交警同志辛苦了！”

“育才小学门口天天都有交警执勤，来往车辆不堵了，孩子们过马路也更安心了，给几位铿锵玫瑰点赞，你们是衡水最美的人！”

……

与此同时，市交警支队针对其他路段乱停乱放、占道经营等行为，联合市交通局、市城市管理综合行政执法局等多部门开展联合执法行动，通知门店、沿街单位落实门前“三包”主体责任，协助规范停放车辆，取得明显成效。

办实事，让温暖定格

“谢谢警察同志，救了孩子一命！”2021年11月19日早8时许，一对夫妇来到市育才大街胜利路岗，将一面写有“人民交警为人民，危难之中送真情”字样的锦旗送到了刚下早高峰的交警刘志民手中，感谢他在危难时刻出手相助，及时护送病重的孩子顺利到达医院。

锦旗虽小，情义无价。这样的情形数不胜数：2021年11月8日下午3时许，在榕花大街市区段执勤的市交警支队一大队一中队中队长孙全江接到指挥中心命令，饶阳县一工人被机器压断了手掌，要到市人民医院做接骨手术，驾驶员对市区路况不熟，需要引领。孙全江立即和患者家属联系，提前到衡水北高速口接应，同时通知沿线路口做好准备。接到求助车辆后，他们开辟出绿色通道，仅用6分钟就把患者送到了医院。2021年10月6日20时30分左右，枣强交警大队接到紧急求助电话，肖张镇一名群众称妻子即将分娩，正驾车前往衡水市妇幼保健院，情况紧急。指挥中心立即调度就近执勤的交警前往护送，民警刘春东与苏健立即电话联系孕妇丈夫，并迅速赶往肖张镇与其会合，同时做好护送路线规划。当时天空下着雨，警车一路鸣笛开道，并用喊话器引导车辆让行，到达市区后，直属三大队交警已在滏阳路路口等候，在大家齐心配合下，21时05分，将孕妇安全送达医院……

“罚款退回来了，非常感谢，你是一位既热心又有责任心的好姑娘！”日前，在收到市交警支队退款后，邯郸邱县大货司机王波对市交警支队财装科工作人员宋秀锦赞不绝口。原来，王波于去年2月份在路过武邑县时因机动车违反禁令标志指示被查获，同年8月份处理违章后，他通过不同途径重复缴纳了罚款。因为身在外地不便来衡退款，他就抱着试试看的心情给市交警支队财装科打了电话。接到来电，财装科宋秀锦主动与王波互加了微信，经仔细核实后，将重复缴纳的费用通过微信垫付打至王波账户，避免了他再跑一趟。

为了让“数据多跑路，群众少跑腿”，针对群众业务错误缴费或者重复缴费等情况，市交警支队增强服务意识，简化退费流程，积极与市财政局协商，由支队财装科审核通过后先期支付群众退费，月底再一次性报财政审核拨付，实现了“只让当事人跑一次”。对外地人员来衡退费不方便的，特别是疫情风险地区的退费群众，他们就通过微信、视频、网络查证等方式为其在线办理退费业务。截至2021年10月底，他们办理线下退费业务213起、线上退费业务75起、电话咨询业务800余起。

“原以为会被罚款，谁知道却被交警同志给救了个急。”谈起数月前在新苑小学附近的经历，市民贡先生至今难忘。2021年9月9日上午，贡先生到新苑小学附近办事，临时把车停在了路边，没多久就接到了交警电话。原来市交警二大队辅警刘洪永当天正在附近执勤，见到违停车辆，就打电话通知对方挪车。谁知贡先生上车后因为电瓶亏电怎么也打不着火，刘洪永见状，立即从岗亭拿来自备的应急电源为其车辆充电，旁边一位路人见状也向刘洪永求助。顺利启动车辆后，两人连连道谢：“没想到交警的服务工作会这么细致！”

……

服务群众无小事，一枝一叶总关情。无论分内分外、大事小情，只要到了交警这，就没有解决不了的事。严冬时节，荧光绿们顶着寒风又一次出现在街头、巷口，成为严寒中最温暖的那抹颜色。