武强县税务局工作人员在线指导纳税人申报税款。王冰 摄


“用手机就能申报缴税，有疑问还可以在线咨询。税务局周末也‘不打烊’，办业务只需一个电话就能解决。”衡水市武强县税务局的“非接触式”办税服务，让在该县一企业任职的会计马东方切实体会到了贴心和便利。


纳税人利用自助办税终端自主办税。王冰 摄


近年来，武强县税务局持续开展“便民办税春风行动”，不断优化办税服务，提升纳税人办税体验。2020年以来，该局开展了周末“不打烊”服务，并大力推广“非接触式”网上办税服务，引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助缴费机等渠道办理涉税费业务，并建立了税企微信群，与纳税人在线互动交流，及时解决个性化问题和需求。2021年1月，武强县税务局共办理主要涉税业务总量2801项，其中网上办理业务量2638项，占比高达94.18%，“非接触式”办税已成为大多数纳税人的首选。


武强县税务局周末服务“不打烊”，工作人员正在解答纳税人的来电咨询。王冰 摄


接下来，武强县税务局将扎实推进“非接触式”办税缴费全覆盖，并不断优化办税服务厅的现场服务，让纳税人、缴费人获得更好的办税体验。


作者：王冰

来源：武强县融媒体中心