一、推动措施实。市司法局按照承诺事项,细化承诺内容,明确兑诺时限,落实践诺措施。


1、制度策动。今年以来，坚持制度先行，先后印发了《关于加快推进公共法律服务工作提质提效的实施意见》、《做好疫情防控常态化条件下公共法律服务的十条措施》、《衡水市法律服务行业复工指引的通知》等文件。在市委全面依法治市委员会《关于加强新冠病毒肺炎疫情防控工作法治保障的实施意见》等8个文件中对公共法律服务专门作出专门部署。


2、会议推动。组织召开了全市公共法律服务提质提效工作会议，积极推动全市公共法律服务提质提效各项工作任务落实。随后，召开的全市司法行政工作现场会议上，对全市公共法律服务提质提效工作进行了安排部署。


3、措施驱动。为及时、准确、全面地掌握全市公共法律服务工作情况，制定印发了《衡水市公共法律服务工作统计报告管理办法》，为推进该项制度落实，又实行了公共法律服务工作统计报告日通报制度。


二、平台建设实。市、县级实体平台统一、规范公告司法行政机关权责清单和公共法律服务事项清单。“12348公共法律服务热线平台”实行一个热线、两级管理（市县）、三级应用（市县乡）+多项业务的运行模式。开发上线了衡水市智慧公共法律服务平台，平台以提升市域治理体系和治理能力现代化水平为出发点，立足公共法律服务“热线、实体、网络”三大平台融合发展，运用数字化科技化手段对群众的法律服务诉求精准快速处置，构建了适应现代化社会治理的“普惠公共法律服务”新模式。该平台的上线带动了各县市区公共法律服务的智能化，为群众打开一扇掌上法律服务的全新窗口，打通公共法律服务体系的最后一公里。目前已有近2万人关注使用该平台。冀州、阜城建成高标准公共法律服务中心。


三、践诺效果实。公共法律服务涉及的各项业务工作积极履诺对诺，积极推进公共法律服务提质提效，充分发挥司法行政工作在市域治理现代化中的法律服务和法治保障作用。市司法局制发《关于加强和改进做好矛盾纠纷排查调处工作意见》，截止到8月31日，全市共计排查矛盾10909件，化解10768件，化解率高达98.8%，努力筑牢社会平安稳定的法治基础。办理公证事项4718件，服务经济民生，全方位保障群众、企业合法权益。积极引导群众通过行政复议、司法诉讼、仲裁等渠道化解矛盾纠纷。截止目前，全市共建成法治宣传教育基地41个，法治文化公园广场846个，各类文化长廊（街）2457个，摆放普法展架2230多个，为推进全民普法注入了持久动力。截止目前，全市司法行政机关共受理行政复议案件442件，我们坚持“逢案必调”，成功调解13件。全市村（社区）法律顾问开展各类法律服务活动43563次，为村（社区）治理提供法律意见4568条，有效增强了基层干部法治意识和依法治理能力，提升了广大群众遇事找法、办事依法、维权用法意识，维护了基层社会和谐稳定。