衡水市检察院召开新闻发布会

通报全市检察机关“群众信访件件有回复”制度工作有关情况



6月11日下午，衡水市检察院召开新闻发布会，市检察院新闻发言人、检委会专职委员陈儒新通报全市检察机关贯彻落实“群众信访件件有回复”制度及工作开展情况，市检察院第九检察部主任高立勇回答记者提问，市检察院宣教处处长张健主持发布会。河北日报、衡水日报等多家省、市级媒体应邀参加新闻发布会。


陈儒新表示，2019年3月，最高人民检察院检察长张军在十三届全国人大二次会议上向全社会作出了庄严的承诺，要求检察机关要“将心比心地对待群众信访，建立群众信访在7日内程序回复，3个月内要对办理的过程和结果进行答复制度”。这是全国检察机关认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，从检察机关做好信访工作的角度助推国家治理体系和治理能力现代化，也是坚持以人民为中心发展理念，强调为人民司法，对人民负责，创新发展新时代“枫桥经验”，积极顺应人民期待，回应社会关切的有力举措。


陈儒新介绍，2019年3月以来，市检察院党组高度重视“群众信访件件有回复”工作，作为推进全市整体检察工作创新发展的一个突破口，市县两级检察院树立 “全系统、全院一盘棋”的思想，主动适应、积极作为，采取有效措施、加大工作力度全面落实群众信访“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”制度。同时，注重做好案件的释法说理、帮扶救助、矛盾化解等相关工作，推动实现“案结事了人和”，真正让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。2019年3月以来，全市检察系统控告申诉检察部门共处理群众来信725件，全部信访事项程序性回复和办理结果或者办理进展答复均实现100%。


陈儒新表示，一年多来，全市检察机关不断拓展服务渠道，市县两级院全部建成了12309检察服务中心，形成集检察服务、检务公开、监督评议、检察宣传等功能于一体的检察机关统一对外服务平台，实现24小时不间断为群众提供服务。今年1月网上信访系统2.0上线运行后，人民群众可以通过“12309检访通”查看到自己的信访事项，办理环节一看便知，真正做到了“事事有着落”。


陈儒新介绍，6月9日，市检察院举办了“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”主题检察开放日活动，受邀人大代表、政协委员、人民监督员就如何进一步提升检察信访工作质量、解决群众合理诉求提出了意见建议。全市检察机关将按照周宏伟检察长的要求，进一步深化群众信访“件件有回复”制度，认真研究吸收代表委员合理化意见建议，努力改进检察工作、补齐短板，持续提升解决群众实际问题的能力，真正做到让党放心，让人民群众满意。


发布会上，市检察院第九检察部主任高立勇就记者提出的检察机关对群众来信办理采取了哪些工作机制，人民群众可以通过哪些渠道向检察机关反映诉求等问题进行了详细解答。