1月22日（农历腊月廿八）根据疫情相关情况，紧急采购口罩、消毒液、防护手套、护目镜等防疫物资。只有我们安全了，才能更好地保护业主……

1月26日（农历大年初二）全员上岗，休假的立即返岗，防控工作全面升级……

2月8日（元宵节）一次特殊的例会，大家都戴着口罩，间距2米，总结前一段时间的防疫工作。很多人感动地哭了……

2月9日，一个鼓舞人心的消息——央视为物业人点赞，激励我们更加努力地做好工作，守护业主平安……

2月18日，有业主投诉我们，了解情况后，赵经理红着眼圈对保安人员说：这份委屈，咱受得起！……

2月21日，业主自发送来锦旗“奋战抗疫一线，守护业主平安”。这是对我们最大的褒奖和鼓励！……

3月20日，在市区人民路与中华大街交叉口东南角的温莎花园小区门岗，经过出示健康码、测体温、登记等一整套严格的“进门程序”后，记者终于进入该小区，在物业办公室看到了这本特殊的“抗疫日志”，并了解了日志背后的感人故事。

拉起条幅宣传抗疫。

赵香和经理的微信名片截图

冲锋在前 党员物业人当仁不让

1月中旬开始，温莎物业服务公司的管理层频繁关注有关疫情的新闻。不断紧张的疫情形势让他们越来越感觉“这事不简单，为了小区1376户，近5000名业主的健康，物业公司必须提前行动起来。”

农历腊月廿八，物业经理赵香和做了两件重要的事：第一件事，把防疫工作做在前面。他安排员工采购口罩、消毒液、防护手套、护目镜、额温枪等防疫物资并启动针对业主的防疫宣传工作。同时，制定新的值班制度，做好对进出小区的人员，尤其是外来人员严格排查的准备；第二件事，匆忙回家看望年过九旬的老母亲，并向母亲请了长假。“年根儿底下，老人早就盼着我回家过年哩。可我是有着20多年党龄的老党员，这个时候必须带领大家冲上去……”

温莎物业团队一共43人，其中党员5人，退伍军人10人。“实战证明，这部分人绝对能够拉得出来，顶得上去，吃得了苦，带得了头！”说起自己的团队，赵经理既自豪又感动。

温莎花园小区是商住一体的开放式小区，沿街的几栋楼给管控工作带来了不小压力。经过讨论，温莎物业决定临时、快速地把开放式小区改为封闭式管理。必须把沿街的几个单元口围拢起来。特殊时期，原材料到哪里买？施工人员去哪里找？

2月6日，经多方联系，围挡板材等材料终于有着落了。看着摊在地上的板子，赵经理和维修组的郭志英、王刚两位党员师傅商议决定：“自己干、连夜干！”不一会儿，退伍军人、保安队长翟建兵来了，退伍军人、保安人员王明亮来了，刚换下班的保安刘浩、孙永刚来了，公司其他党员和退伍军人，还有忙完本职工作的普通员工都来“参战”。大家整夜没休息，直到2月7日下午2时，围挡终于拉起来了！

“这是一道围挡，更是保护小区居民平安的坚固‘城墙’。”温莎花园业主张先生感慨地说。

风雪中拉起围挡

电梯间消毒一丝不苟

守土有责 我们站好每一个岗

温莎物业团队分为保安队、保洁组、客服组和维修组，每个部门平时都有严格、高效的工作程序。疫情出现以来，工作量陡然增加，工作程序几近严苛。“但这么久了，没有一个请假的，没有一个抱怨的，更没有哪个掉链子的。这一点让我特别感动！”赵经理激动地说。

安保工作是小区防护的第一道屏障。防疫工作开展以来，温莎物业保安队全天24小时坚守岗位，对进出小区的所有人员进行严格排查。测量体温、实名登记，严防外部车辆进入，挨家挨户入户排查。2月14日一场大雪之后气温骤降，保安队毅然坚守在风雪之中。为了确保出入人员体温监测的准确性，物业公司给保安配备了暖手宝。“拿着额温枪的手热乎乎，身体其他部位冷冰冰。这种感觉很特别……”保安队长翟建兵笑着说。

保洁“掌管”着小区内部的防疫工作。从农历腊月廿九温莎花园小区就把全覆盖、无死角消杀列为了工作常态。小区甬路、电梯间、健身器材、儿童活动场、车库等，所有区域每天消毒。保洁师傅郑金铎每天背着喷雾器穿梭于小区的各个角落，已经被消毒水腐蚀破了三条裤子；保安王明亮是蓝天救援队的成员，2月10日王明亮请来他救援队的兄弟们，用大功率消杀机械对小区进行强力消杀；电梯加装纸抽、垃圾袋，小区配置废弃口罩专用垃圾桶；为了进一步保证消毒效果，温莎物业在每个电梯间安装了紫外线消毒灯，定时消毒。更为细心的是，小区在出入口加装了消毒池，业主回来后进家前可以给鞋底消毒。这项贴心“小发明”被很多小区学习。温莎物业还多次购买大量消毒液免费供业主居家消毒使用。这些工作，业主们都看在眼里记在心里。

客服组和维修组每天忙得“手脚不着地”。两名客服每天连中午饭都不能正点吃。知道有可能会忙一阵子，客服朱秋贺把孩子“扔”回老家好长时间没见面；郭志英、王刚两名维修师傅每天扛着便携梯，拎着工具袋不停地帮业主义务“干私活”。“受疫情影响，很多行业开工晚。不管是不是份内的事，只要业主需要，我们都尽全力干好！”维修师傅郭志英说。“刚开始消毒液紧张时，王刚师傅把自己家放着的几瓶消毒液拿来给我们业主用。”说起这些，老业主王大爷特别感动……

全面消杀不留死角

为了业主 这份“委屈”不算啥

实行“封闭式管理”以来，进出小区的各项程序更加严格了。“没有出入证的一定问清楚、查明白，不准讲人情，严禁走过场！”赵经理给工作人员下了“死命令”。就因为这，他们被业主投诉了。

有位不常在温莎花园居住的业主临时回来拿东西，因为没有社区统一发放的出入证，被保安人员拦住了。经过严格仔细地询问、排查、测体温等程序后，才允许该名业主实名登记进入。该业主以“我在这小区有房子”为由，认为保安人员“瞎折腾”，耽误他的时间而情绪激动。保安人员核查清楚并耐心解释后才放行。后来，因为东西没拿全，这名业主又让他的妹妹进小区回家拿。保安人员依然是严格按照程序办事。后来，他们被业主投诉了。

接到询问后，赵经理先是一愣，“一直以来和业主的关系非常融洽，不应该有投诉啊？”后来搞清楚缘由之后，他安慰心里憋屈的安保人员说：“为了业主的安全，这份委屈咱受得起，疫情不结束，一点也不能放松！”

再提起这个防疫工作中的“小插曲”时，几位保安人员都笑着说：“其实这也不算啥委屈，相信这位业主事后一定能理解我们！”

温莎物业所做的一切，广大业主都看在眼里，心存感激。2月21日和22日，分别有业主送来锦旗表示感谢，“奋战抗疫一线，守护业主平安”“恪尽职守、无私奉献，抗击疫情、保卫平安”。

业主送锦旗表达敬意和感谢

后记：采访接近尾声，与赵香和经理互加微信时，记者才发现他的微信名叫“不忘初心”。微信头像写着“中国加油！”。

一名有着23年党龄的老党员，不忘初心，牢记使命，带领着自己的团队服务业主，抗击疫情；一支专业优秀，团结奉献的物业队伍，用真诚、严谨的精神谱写了特殊的“抗疫日志”……