这个春节，新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。越是困难时期，企业越要承担社会责任。疫情期间，京东集团累计投入近10亿元用于抗疫情、保民生、撑经济、稳就业之中。同时利用物流优势，扛起了配送防疫物资的大旗。2月2日上午，一辆载有100台制氧机的京东物流车，顺利运抵武汉汉口医院，钟南山院士在听到物资送达的消息后非常高兴，亲笔写下了“感谢京东心系医疗救助一线，以最快的速度将急需医疗物资送达武汉！”



钟南山院士为京东题词


疫情面前显担当，越是艰险越向前。京东云与AI衡水基地将多款产品及服务对接衡水，驰援当地——“智能疫情助理”，让公众全面了解疫情进展、普及科学防护知识；“应急资源信息发布平台”，提供疫情、应急物资供需信息撮合；“远程家庭医生”，提供在线视频问诊与家庭健康管理；“智能情感客服”，提供疫情在线咨询服务；“云视频会议与云桌面”，提供协同办公提升疫情处理效率；“线上课堂及编程课程”，提供线上授课平台与在线编程课程……


这一系列技术服务产品，在疫情期间免费开放，让政府、企业、机构和社会公众，不断见证技术的力量。


疫情发生后，为方便广大市民了解新冠肺炎疫情的最新情况、防疫治疗措施，京东云与AI衡水基地携手衡水市文广旅游局推出了疫情助手智能机器人咨询平台，从新型冠肺炎病毒的基础信息解读、新冠肺炎病毒的症状、自我筛查、治疗方法、实时疫情动态、实时新闻动态、专业医生服务、发热门诊医院、就医指导等方面，为衡水市民解答疫情问题，免费提供疫情咨询和就医指导等服务。


为了防疫物资准确对接、快速供给，京东云与AI推出了“应急资源信息发布平台”，致力于帮助政府和医疗机构实现物资供求信息的精准对接，快速联动供应链各环节，提升整体供应链效率，缓解疫情压力。



疫情发生以来，京东云与AI衡水基地全力协调抗疫物资供需，保障疫情期间物资充足。基地积极对接政府采购需求和企业资源，为省内各地政府机构开通10余个账号并对接采购需求，对接企业500余家，对接口罩120万个、洗手液42万瓶、医用手35万副、测温枪2万支、鞋套5000副、防护服2万件、消毒粉50吨、消毒液20吨和10余吨粮油米面等物资。基地将发掘物资资源、提供物资需求作为为主要抓手，从根本上缓解物资匮乏问题。


面对新冠肺炎病毒的高传染性，很多普通的问诊患者，为了躲避疫情传播，不得不放弃到医院及时就医的机会。为了保障疫情期间的正常医疗服务，减轻一线医务工作者的负担、缓解公众焦虑、帮助普通问诊人群及时了解自身病情，京东云与AI充分调动全国优质医疗资源，联合战略合作伙伴为衡水市推出远程家庭医生服务，在疫情期间，向公众免费提供全天候、全职全科医生的远程视频问诊服务，满足公众就医需求，降低病毒交叉传染风险。



为了助力“停课不停学”“在线学习”，京东云与AI为全国学生和学校免费提供Minecraft我的世界教育版编程课程，为不同学龄段学生打造沉浸式、创新式、协作式、跨学科教学，培养学生创新思维、技术运用、协作探究和问题解决等能力，带领学生在编程中体验“更好的世界”。


与此同时，京东云与AI在服务支撑京东远程办公的同时，也把支撑京东远程办公的利器（云桌面），向有需要的企业和社会开放，并提供免费服务，从而满足企业远程办公需求。


疫情当下，京东云与AI衡水基地坚持与衡水市一线工作者共克时艰，面对复杂的防疫形势，积极组织多家企业，为扛下重担的捍卫者们进行爱心捐赠。2月9日，京东云与AI衡水基地携手衡水市电商产业协会组织多家本地企业，为衡水市防控一线的民警和医护工作者送去爱心，捐助牛奶、八宝粥、方便面等物资共计300余箱。


"京东的技术是有温度的。"京东云与AI总裁、京东集团技术委员会主席周伯文表示，在疫情防控攻坚战中，京东云与AI不断推出有温度的技术产品，希望可以助力政府治理、助推企业经营、服务公众生活，彰显"城市数字化转型合伙人"的责任担当。相信在国家强有力的政策支撑和社会各界的通力协作下，我们一定能够战胜疫情，共渡难关！