这个冬天,新冠肺炎疫情成为所有中国人的考验。衡水移动在市委市政府、省公司的领导下,第一时间作出反应——有那么一群人,舍小家顾大家,义无反顾冲在一线。虽然他们在家庭中或是女儿、母亲、妻子,或是儿子、父亲、丈夫,但是他们更是这场没有硝烟的战争中的勇士,用肩膀扛起责任担当,筑起一道道守护群众安乐祥和的“铜墙铁壁”。
一个个平凡的瞬间,一幅幅平凡的画面,一张张平凡的面孔,构成了衡水移动24小时不间断的抗“疫”画卷,小区、村庄、企业……哪里有需要,哪里就有他们的身影。在这场战“疫”中,离不开前线的生死相托,也离不开后方的有力支持。
镜头一:寅时(3时至5时)
当人们还在温暖的睡梦中,移动公司维护员崔志鹏和同事们顶着浓雾,借着手电筒的微光,正在修复大麻森乡被车辆挂断的光缆。疫情期间,家家户户不便出门,居家娱乐离不开网络,早一点修复对客户的影响就少一分。由于施工人员不足,他们就自己顶上,布缆、熔纤、收光……这时候真的感谢平时工作的积累不至于关键时刻手忙脚乱。
镜头二:卯时(5时至7时)
一大早,公司员工贾书斌便离开家,赶往与扶贫办约好的会议地点调测云视讯,为了保障10点钟扶贫办远程视频会议正常召开。这原本是已经调好的会议,因为提前接到通知半夜系统升级,贾书斌担心升级对视频会议造成影响,清晨就赶到现场重新调试。
镜头三:辰时(7时至9时)
衡水移动公司各防疫队伍纷纷行动起来,趁着早上开始包联小区、村庄的消毒,保护居民安全。同时,与社区联合召开晨会部署一天的防疫工作,并提前到岗做好办公区和营业厅的消毒,为员工和客户营造安全的环境。
镜头四:巳时(9时至11时)
营业人员坚守一线,各营业厅采取了测量体温、限量进厅、加宽受理台席等措施,保护进厅客户安全。为让客户足不出户办理业务,衡水移动推出多项线上自助业务办理和抖音直播间办理,保障客户通信畅通。
镜头五:午时(11-13时)
当人们吃午饭休息的时候,衡水移动人员还在出入口坚守,为过往的市民测量体温,宣讲疫情防护知识。他们逐门逐户排查疫情信息,为了中午人们都在家,这样排查起来更快、更全面。
镜头六:未时(13时至15时)
衡水移动各驻村扶贫对疫情期间不忘村民,积极协助村委会做好宣传、消毒、封村、排查、值岗工作,各县移动公司纷纷为扶贫村值岗队伍送去防护物资及慰问品,助力农村打好疫情防控阻击战。
镜头七:申时(15时-17时)
衡水移动各级政企人员纷纷为防疫指挥一线,送去免费信息化防疫支撑服务,通过云视讯视频会议、对讲远程调度、小区短信点对点宣传以及视频彩铃在线发声等,助力减少人员聚集,提升市民对疫情防控的认识。
镜头八:酉时(17时至19时)
病毒无情,移动有爱。疫情期间,由于封村、封小区为网络故障处理带来不便,衡水移动想方设法满足客户需求,解决客户困难。他们编写宽带排障手册、录制排障视频、24小时接听客户电话,用声音传递服务,通过电话为客户排除故障、排忧解难。
镜头九:戌时(19时-21时)
吃过晚饭,到了改休息的时间,衡水移动枣强、景县公司负责人的微信依旧响个不停:我捐100元,我捐200元……这是移动公司的党员正以捐款的方式为防疫、抗疫作出一点贡献。景县移动公司用全部捐款购买了防护物资、慰问品,送到景县防疫指挥中心,枣强移动将全部善款捐至枣强县红十字会用于疫情防控。
镜头十:亥时(21时-23时)
此时,早已过了下班时间,衡水移动大楼的政企部办公室依然灯火通明,白天他们主动联系衡水市卫健委,向全市市民发送疫情防护宣传短信。这会儿,他们正在加班加点调试小区短信发布平台,为了能早一点将信息发到每个客户的手机上,让疫情防控信息传遍千家万户。
镜头十一:子时(23时-1时)
夜已静,过往行人寥寥。衡水移动员工值守岗位依旧不放松,在扶贫村村口的帐篷里、在包联小区门口的车上……虽然没有岗亭,但是他们始终坚守24小时守护居民的安全。冷了多加一件衣服,困了轮流合衣小憩,为疫情防控冲锋陷阵。
镜头十二:丑时(1时-3时)
夜深人静,上网人员最少的时候,正是网络优化、扩容等最佳时机。衡水移动网络人不辞辛苦,疫情为先,将全市防控系统、医疗机构纳入重保范围。公司实时施监控每一条线路,每一个区域网络质量,及时做好扩容升级,保障网络高效畅通。
作者:陈玉景
编辑:索玮