为扎实推进便民惠民服务，切实解决群众办事难题，打通金融服务“最后一公里”，近日，农行衡水胜利支行主动下沉服务重心，组织志愿服务团队走进社区，开展社保卡便民服务进社区活动，将银行服务窗口前移至居民家门口，让群众足不出社区即可享受便捷金融服务。



活动现场秩序井然，工作人员围绕居民实际需求，提供社保卡新申领、补换卡、金融功能激活、业务咨询等一站式便民服务。在高效办理业务的同时，工作人员耐心向居民普及社保卡各项惠民功能，详细讲解医保结算、待遇领取、日常消费等使用场景，手把手指导老年客户操作设备、熟悉使用方法，切实提升群众用卡便利性。


针对社区老年居民居多、部分老人行动不便、往返网点办事困难等实际情况，工作人员全程提供细致指引、耐心答疑、贴心代办指导，最大限度减少群众跑腿次数，真正把便利送到百姓身边，把温暖送到群众心里。



此次社保卡便民服务活动，既高效解决了居民急难愁盼问题，也进一步拉近了银行与社区群众的距离，充分展现了农行主动担当、为民服务的良好形象。下一步，农行衡水胜利支行将持续践行金融为民初心，常态化开展进社区、进基层便民服务，不断优化服务模式、延伸服务触角、提升服务质效，以更加贴心、高效、有温度的金融服务，持续增强辖区群众的幸福感、获得感和满意度。


作者：吴宝坎