不让一名学子因家庭经济困难而失学，是深州农商银行始终坚守的民生承诺。2026年暑期，该行将生源地信用助学贷款作为服务民生、助力乡村振兴的重要抓手，早谋划、广宣导、优服务、严风控，全力保障困难学子“应贷尽贷、应享尽享”，以实际行动践行“金融为民”的责任担当。


统筹部署，夯实基层服务根基。召开专题部署会，明确办理时限、岗位职责与操作规范，组织一线人员开展政策与系统操作专项培训，精准掌握贷款额度、财政贴息、共同借款人认定、线上申报及征信管理等核心规则，统一答复口径，确保全辖网点服务标准一致、专业高效。


多维宣传，打通政策落地“最后一公里”。构建“网点厅堂+入户走访+线上推送”立体宣传网络。全辖网点设立咨询专区、滚动播放政策、摆放流程图，专人值守答疑；深入村庄、集市、校园周边，以通俗语言入户讲解，纠正群众认知误区；依托微信群、公众号推送办理指南，实时线上互动。同时，主动对接教育部门，协同将政策送进校园；并与邮政合作，在全市300余处邮政取货点张贴海报、发放资料逾万份，实现政策信息家喻户晓。


专窗快办，打造一站式便民体验。针对暑期集中办理高峰，各网点开设助学贷款绿色通道，实行专人对接、优先受理、快速审核、当场签约，集成“咨询、核验、录入、签约”一站式服务，确保“只跑一次、一次办结”。客户经理一对一指导学生及家长填报系统、核对材料，细致区分首贷与续贷流程，并同步开展金融反诈与征信知识宣教，引导学子远离不良网贷、珍视信用记录。对偏远乡镇及行动不便家庭，提供贴心上门指导，最大限度减少群众往返负担。


合规护航，筑牢全周期风控防线。坚持惠民与风控并重，严把贷前准入关，逐项核验学籍、户籍、共同借款人身份及困难证明；规范贷中签约，严格落实系统留痕与合同面签；做实贷后管理，建立专门台账，定期维护信息，在还款节点前主动提醒，常态化开展诚信教育，引导按期履约，有效防范逾期风险，维护区域良好信用生态。


成效初显，惠民答卷实中有新。截至8月17日，全辖累计受理助学贷款申请784人，金额1553万元。其中首贷501人、金额992万元；续贷283人、金额561万元，切实解决了学子学费与住宿费难题，获得学生、家长及属地教育部门的高度认可。


持续深耕，护航梦想行稳致远。下一步，深州农商银行将持续优化线上线下协同服务效率，确保贷款资金及时足额发放；深化政银校联动，精准摸排困难学生需求，做到不留空白；强化贷后管理与诚信文化建设，以更扎实的普惠金融服务，为乡村教育振兴注入持久金融动能，守护每一份求学梦想。


作者：武建威 穆旺腾