开春以来，衡水市餐饮、健身、美容美发、教育培训、家装家居等行业迎来消费高峰，与此同时，各类消费纠纷也随之增多。


衡水市市场监督管理局相关数据显示，2025年年度预付式消费投诉量居高不下，成为维权多发区。不少市民反映，在办理充值卡、会员卡后，部分商家出现关门停业、服务缩水、更换经营者拒不认账等情况，导致消费者卡里余额“打水漂”。


“去年在店里充了几百元，可是没过多久店铺就关门，联系不上负责人。”有市民无奈表示。这类纠纷往往涉及人数多、金额大小不一，维权周期长、举证难，给消费者带来不小困扰。op


除了预付卡，家装行业也是投诉热点。部分装修公司存在低价引流、合同条款模糊、增项加价、材料以次充好、工期拖延等问题，让不少业主苦不堪言。一些消费者在签订合同后，才发现诸多“隐藏收费”，想要退款却面临高额违约金。


此外，教育培训、老年人保健等领域的投诉也比较集中，主要集中在夸大通过率、保过、隐形收费、强制捆绑消费、虚假宣传、套餐套路、言语施压等方面。


消费安全无小事。为进一步提升消费者维权意识，防范消费风险，提升消费品质，营造安全、放心、诚信的消费环境，衡水市消费者权益保护委员会、衡水市市场监督管理局就日常消费重点、消费陷阱、维权途径等事项提醒广大市民：


食品餐饮消费。选购食品认准生产日期、保质期、生产厂家、SC生产许可标志，不买“三无”、过期、变质食品。外出就餐选择证照齐全、卫生达标餐饮单位，理性选择套餐，拒绝野味和来源不明食材，践行“光盘行动”，守护舌尖上的安全与文明。


节日促销与网购消费。理性对待“低价”“秒杀”“满减”“买一送一”等促销宣传，看清定金、订金、预售规则、退换货条件。不轻信非正规链接、陌生二维码、“内部价”“返利群”，谨防钓鱼网站和电信诈骗，守好线上消费安全关。


预付卡/会员卡消费。谨慎办理美容美发、健身、餐饮、教育培训等预付卡，不一次性大额充值。签订书面协议，明确使用范围、有效期、退费条件、违约责任，警惕“关门跑路”“霸王条款”，避免预付变“预亏”。


家居、家电及服务消费。购买家电、建材、家具选择正规品牌和渠道，索要发票、保修卡。警惕“免费上门检测”“低价维修”“以旧翻新”等陷阱，防止小病大修、乱收费，保障居家消费品质。


旅游、出行消费。选择正规旅行社，签订规范旅游合同，明确行程、住宿、餐饮、自费项目、退费标准。警惕“低价团”“零负团费”背后的强制购物、隐形消费，舒心出游、明白消费。