近日，一场别开生面的“茶话会”在衡水市安平县友林社区举行。社区工作人员、物业代表与二十余位居民围坐一堂，在清茶与果点的陪伴下，共同复盘过去一年的社区工作，共话家园发展。


这场由县委社会工作部、县住建局牵头，社区、物业、居民共同参与的茶话会，将社区工作的年度总结会转变为“面对面、心贴心”的沟通平台。



全年组织文艺汇演、公益讲座等惠民活动48场；通过“诉求直达”机制响应处理居民诉求超200件；完成消防安全、楼栋隐患等排查整改300余次……茶话会上，友林社区负责人率先“交卷”，用一串扎实数据汇报了2025年度的“为民答卷”。一年来，社区紧紧围绕“党建引领、网格赋能、服务惠民、安全护航”工作主线，着力解决居民关心的急事、难事、愁事，举办惠民活动丰富居民精神文化生活，筑牢邻里情谊，建立“诉求直达”机制，及时响应并处理居民反映的问题，常态化开展消防安全、燃气使用、楼栋隐患等巡查工作，筑牢居民生命安全防线。一系列扎实举措，推动社区治理效能与居民幸福感、获得感实现双提升。


物业公司负责人从报修响应、安防升级、环境治理、便民服务四方面梳理了年度工作，并现场介绍了2026年的服务提升计划。


在随后的交流环节，居民代表接连抛出十余条具体建议。“小区西侧绿化能不能换更耐寒的树种？”“晚上车位紧张，能否协调周边资源错时共享？”“社区活动室周末可以延长开放吗？”……内容直指绿化养护、停车管理、公共空间利用等身边事。


面对这些“考题”，社区与物业工作人员认真记录、逐一回应。能现场解答的立即说明，需协调解决的则承诺限期跟进并反馈。“这样开会不像听报告，是真商量事儿。我们提的停车问题，会上就有了初步方案，心里踏实。”居民刘红说道。


据了解，安平县在基层治理中积极推动社区居委会向居民代表、物业公司向业主委员会开展工作报告，鼓励居民从社区建设的“旁观者”转变为主动参与的“议事人”。此类互动述职机制将在全县各社区逐步推行，并走向常态化、制度化。居民提出的合理建议将纳入问题清单与年度改进计划，并建立跟踪督导机制，推动“民声”实实在在地落地为“民生”，持续提升基层治理温度与效能。