燕赵财险衡水中心支公司作为省属法人保险机构在衡水的重要服务载体，自2016年开业以来，以“服务地方发展、守护民生福祉”为核心使命，在产品供给、服务升级、责任担当等领域形成鲜明特色，连续多年斩获“衡水消费者满意金融服务单位”“3·15公开承诺示范单位”等荣誉，用专业与温度书写“河北人自己的保险公司”在衡水的实践答卷。
农险部理赔人员现场理赔查勘。
精准锚定需求，产品体系彰显本土适配性。公司聚焦群众“急难愁盼”，全力推广“燕赵健康保”等普惠型产品，通过“线上短视频解读+线下社区手把手协助”模式，打通服务群众“最后一公里”，为中老年群体、低收入家庭筑牢健康保障防线。公司积极落实强农惠农政策，深耕农业保险领域，2025年为衡水小麦种植提供高额风险保障，针对大风等自然灾害建立快速响应机制，为农业生产撑起“防护伞”。公司构建涵盖车险、财产险、健康险、意外险等多品类的产品矩阵，推出适配企业、家庭、个人的个性化方案，实现“全生命周期+全场景需求”的全面覆盖。
客户上门赠送锦旗表感谢。
科技赋能升级，服务效能打造行业标杆。公司建立标准化理赔服务体系，承诺“5分钟内响应报案、市区30分钟或郊区60分钟现场查勘”，实现万元以下案件当天赔付、1至10万元案件3个工作日赔付、10万元以上案件5个工作日赔付的高效闭环，2025年单周即处理理赔案件40件。公司上线“医疗健康+健康管理+保险保障”一体化“健康云”移动服务平台，支持多险种线上投保、视频问诊、就医协助等功能；推行投保资料齐全业务10分钟内出单服务，简化索赔单证，简易案件现场收单，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。公司严格执行首问责任制度，建立“365天×24小时”客服热线与承保理赔信息实时查询渠道，公开承诺“不销售误导、不惜赔拖赔”，理赔人员统一着装持证上岗，以规范化服务保障消费者权益。
看望慰问坚守一线员工。
厚植责任担当，公益实践传递燕赵温度。公司应急救灾冲锋在前，闻“汛”而动、闻灾即行，在抗洪救灾期间组织员工慰问饶阳县救灾工作，同步开展查勘救援理赔一体化服务，用实际行动践行“保险社会稳定器”作用。公司连续多年开展“圆梦高考 燕赵护航”活动，组织爱心送考车队“招手即停”，在考点设立服务站，为考生、家长及执勤人员提供文具套装、急救包、饮用水等物资，联动学校为师生提供应急保障。公司积极参与“点亮燕赵地图”金融消保宣传活动，通过社区驿站讲座、线上科普短视频等形式，向群众普及保险知识与消费维权常识，营造安全放心的金融消费环境。
开展高考护航活动。
扎根地方发展，协同赋能区域高质量建设。公司主动对接衡水市乡村振兴、产业升级等发展战略，与地方政府、重点企业建立常态化沟通机制，在农业生产、文旅发展、民生保障等领域提供定制化保险解决方案。公司以合规经营为基石，以优质服务为抓手，凭借多年深耕积累的良好口碑，成为衡水百姓信赖的金融服务标杆，为地方保险行业规范化、高质量发展注入正能量。公司打造一支“专业过硬、作风优良、服务暖心”的员工队伍，在灾害查勘、高考护航等场景中冲锋在前，以高度的责任心与执行力诠释燕赵财险人的使命担当。
开展金融宣传活动。
燕赵财险衡水中支将继续立足衡水本土特色，聚焦产品创新、服务提质、责任践行三大主线，持续深化“有情怀、有担当、有温度”的品牌理念，为湖城经济社会高质量发展与百姓美好生活保驾护航。
通讯员：蒲小兵
广告
广告
广告
