作为扎根地方的金融主力军，沧州银行衡水分行营业部锚定“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”核心定位，以数字化转型为引擎，聚焦企业、商户、个人多元需求，以支付结算业务为核心纽带，依托科技赋能与政策红利，持续优化支付结算服务体系，在效率提升、惠企利民、风险防控等方面取得了显著成效。


在商户服务场景，聚合支付产品成为小微商户的经营“好帮手”。该产品整合微信、支付宝、银联云闪付等主流支付方式，配套收款二维码、智能POS、语音音响等多元工具，支持信用卡付款，满足不同消费需求。凭借资金自动到账的优势，安全性更有保障；优惠费率政策有效降低商户经营成本，而PC端与移动端双重管理平台，让商户实时查看交易报表、统筹多门店数据，实现数字化经营升级。更有上门办理、当日开通的便捷服务，搭配专业团队实时答疑，彻底解决个人收款码的风险隐患与服务缺失问题。



针对企业客户需求，沧州银行衡水分行营业部打造了专业化、定制化的结算解决方案。我行严格落实降费让利要求，对小微企业、个体工商户免除账户管理费、跨行结算费等多项费用。通过精简开户流程、设立小微企业开户绿色通道，推行线上预约、远程核实等服务，让企业开户“加速度”，数据多跑路、客户少跑腿。同时，网上银行、手机银行提供7×24小时转账、对账、代发工资等服务。



民生服务方面，沧州银行衡水分行营业部用暖心服务传递金融温度。针对零钞兑换、残损币回收等需求，推出“零钱包”定制服务，支持电话预约、上门兑换，开辟绿色通道高效办理业务，开立“爱心服务窗口”，践行“能换尽换、不推诿不拒收”的承诺。推出适老化改造举措，手机银行增设“大字版”功能，方便老年群体操作。


目前，沧州银行衡水分行营业部用实实在在的服务成果诠释了“惠企利民”的初心，以高效、安全、普惠的结算服务赢得了社会广泛认可。下一步，沧州银行将持续深化数字化转型成果，优化产品体系与服务流程，聚焦实体经济与民生需求，让支付结算服务更便捷、更安全、更普惠，为地方经济高质量发展与民生福祉提升注入源源不断的金融动力。


通讯员：尚可