供暖缴费季期间，张家口银行衡水河东支行以党建为引领，积极响应民生需求，开展代缴取暖费专项服务活动，将党建工作与便民服务深度融合。 


活动筹备阶段，该行党支部充分发挥战斗堡垒作用，党员干部带头谋划推广方案，通过营业网点展示与微信朋友圈宣传双线发力，提前营造便民服务氛围。活动期间，工作人员为前来缴费的客户提供高效指引，推出“缴费转发朋友圈获积分兑礼品”福利，让便民服务更有温度。针对客户等待间隙，党员骨干牵头开展厅堂微沙龙，既细致介绍存款、理财等金融产品，又耐心解答疑问，缓解客户焦虑的同时挖掘意向客户，实现服务与营销双提升。




该行秉持“党建引领促服务，为民办事显担当”的宗旨，截至目前，11月份受理代缴取暖费业务超200万元。此次活动是张家口银行衡水河东支行将党建成果转化为服务实效的生动实践，彰显了“以客户为中心”的服务理念。未来，该行将持续强化党建引领，深化金融惠民内涵，为客户提供更优质、全面的金融服务。


通讯员：张子蔓