九月的风，吹动着对未来的憧憬，对知识的渴望，也吹动着对美好校园时光的无尽向往。高校开学季，中国移动通信集团河北有限公司衡水分公司(以下简称衡水移动)以“贴心、安心、暖心、舒心、放心”的心级服务，全方位助力学子轻松适应校园生活，畅享便捷高效的通信体验。


网络保障：畅通无阻，连接每一份期待


校园生活离不开稳定网络的支撑，无论是线上学习、查阅资料，还是与家人朋友沟通，高速流畅的网络都至关重要。开学前夕，衡水移动便组建了专业的网络保障团队，对各大高校的校园网络进行全面优化和升级。针对教学楼、宿舍、图书馆、食堂等学生活动频繁的区域，开展细致的测试与排查，及时调整网络弱覆盖问题，全力保障通信畅通，让学子的每一份期待都能及时抵达，每一个重要时刻都能流畅连接。


为满足学子们的宽带需求，衡水移动精选20余名金牌“移修哥”驻校服务，实现宽带“即办即装”，大幅缩短学生等候时间。“我上午刚在楼下办理的宽带，这不中午回到宿舍就能连接WIFI，这下再也不用担心流量不够用了。”新生小刘开心的告诉记者。


“移修哥”驻校服务


便捷服务：校园之内，尽享“一站式”贴心


衡水移动在各高校迎新现场设置服务网点，提供手机SIM卡开卡/补卡、宽带装维、业务咨询等“一站式”服务，让同学们不出校园就能享受到移动高品质服务。同时，“中国移动APP”上线灵犀2.0智能体，全场景、跨终端、个性化、多协议、高安全的智能交互体验，为同学们丰富多彩的校园生活增添更多“心”可能。


此外，校园服务志愿队还为新生及家长提供贴心地引导服务，让关怀从“指尖”延伸到“身边”。在“礼品兑换区”，衡水移动贴心准备了整理箱、折叠桌等实用入学礼品，供同学们挑选。“这个整理箱太实用了，刚到学校东西多，不好放，正打算网购一个呢，结果办了个电话卡直接就赠送了，真是太懂我们了。”新生小李搬着刚领到的整理箱，满脸欣喜地说。在“便民服务角”，免费充电、行李寄存、饮用水等多项服务随时提供，让异乡学子时刻感受到家的温暖。 


现场设置服务网点提供“一站式”服务


安全守护：反诈同行，筑牢校园安全防线


开学第一课是“反诈必修课”。针对学生群体容易成为电诈目标的情况，衡水移动法务人员深入校园，开展“反诈宣传小课堂”活动，通过悬挂条幅、发放宣传手册、讲解真实案例等形式，向同学们介绍网络诈骗惯用手法，普及网络诈骗的常见类型和防范技巧，引导他们正确使用网络，注重保护个人信息和隐私；同时提醒同学们下载安装“国家反诈中心APP”，遇到可疑情况拨打96110。迎新期间衡水移动共发放反诈宣传资料6000余份，让同学们在享受网络便利的同时，深刻认识到网络安全的重要性。 


深入校园，开展“反诈宣传小课堂”活动


不仅如此，衡水移动还利用自身的技术优势，加强对通信网络的监测和管理，精准拦截各类诈骗电话和短信。通过大数据分析和智能识别系统，对潜在的诈骗风险进行预警，为同学们筑起坚实的安全防线，守护安全的校园网络环境。


“民有所呼 我必有应”。据悉，下一步衡水移动将持续以优质的网络、贴心的服务、丰富的产品为支撑，助力广大学子点亮丰富多彩的校园生活，让每一个热爱都有回响，每一次探索都充满惊喜！

  

赵益彬  陈玉景   文/图