随着“618”网购热潮来临，各大电商平台纷纷推出多元化促销活动。日前，衡水市消保委发布“618”网购消费提示，提醒广大消费者在享受购物便利的同时，务必提高警惕，增强风险防范意识，做到明明白白消费，安安心心购物。


理性看待促销，按需消费不跟风。“618”的核心是“按需购买”，而非“为优惠而买”。消费者需根据实际需求制定购物清单，避免因“限时折扣”“满减凑单”冲动购买非必需品，如囤积过量食品、化妆品导致过期浪费。警惕“消费主义陷阱”，部分商家通过“稀缺感”“攀比心理”，如“限量秒杀”“别人都买你也该买”等诱导消费者超前消费，消费者需保持清醒，避免为“伪需求”买单。


警惕“先涨后降”，价比三家更可靠。针对商家“虚构原价”“假优惠”套路，市消保委提醒消费者不要轻信“直降XX元”“史上最低价”等绝对化宣传，可通过电商平台“历史价格查询”功能，如京东“价格保护”、淘宝“有好价”，核实商品近3个月价格走势。若发现商品活动价高于平日售价，可立即向平台及属地消费维权组织举报。


慎点陌生链接，守护“钱袋子”安全。消费者谨记，非官方渠道的“低价链接”可能是诈骗！切勿通过社交平台，如微信群、朋友圈等，以及二手交易平台或不明短信中的“内部折扣”“专属链接”下单，此类链接可能指向钓鱼网站，导致个人信息泄露或资金损失。购物务必选择品牌官方旗舰店、平台自营店或授权经销商，可通过品牌官网查询授权名单，支付时认准平台正规支付渠道，如支付宝、微信支付，避免直接向个人账户转账。


观看直播带货需谨慎，切勿冲动消费。针对直播间的“限时秒杀”“主播专属福利”等话术，消费者应提前了解商品基础信息，如品牌、型号、材质、日常价，避免被主播“夸大功效”“虚假对比”带偏，如“这款面膜比大牌还好用”等无依据宣传。对“超低价爆款”，如“知名品牌商品价格低至1折”保持警惕，可能是临期品、翻新机或假货；下单后及时查看订单详情，确认与宣传一致。保留直播录像、聊天记录等证据，若商品与宣传不符，可据此维权。


预售规则要看清，定金尾款陷阱多。针对“定金膨胀”“预售专属优惠”等促销方式，请消费者仔细阅读预售规则，重点关注“定金是否可退”“尾款支付截止时间”“优惠券使用限制”等条款。依据《中华人民共和国民法典》，若消费者未履行合同义务，商家有权不退还定金，所以针对部分商家设置“定金不退”规则，需谨慎下单。建议通过平台“定金订单”功能设置尾款支付提醒，避免因遗忘导致定金损失。


赠品质量同样重要，别被“免费”迷惑。赠品不是“白送”，质量问题同样可维权。部分商家以“买一送N”吸引消费者，但赠品可能存在““三无”产品”，即无生产日期、无质量合格证、无生产厂家，以及质量低劣等问题。若赠品存在质量问题，如破损或无法使用，可要求商家补发或按实际价值赔偿；若商家拒绝，可向平台或消保委投诉，在此提醒赠品也受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。


保留消费凭证，维权有据可依。购物过程中需保存好商品详情页截图、订单信息、支付凭证、聊天记录等，尤其是商家对“保价”“赠品”“售后”的口头承诺，可通过录屏或文字确认。收到商品后及时检查，若发现质量问题或与宣传不符，第一时间拍照留证，包括商品瑕疵、包装、标签等，并通过平台客服或消保委渠道维权。


遇到纠纷别慌，依法维权有渠道。若与商家或平台协商无果，消费者可通过多种途径维权。通过电商平台的“纠纷处理”通道提交证据，要求介入处理，多数平台承诺72小时内响应。拨打12315，或通过全国消协智慧315平台网上提交材料投诉，需提供消费凭证、问题描述等。若涉及金额较大或商家拒不处理，可向市场监管部门举报，或寻求法律援助。


市消保委同时向经营者发出倡议：杜绝 “先涨后降”“虚假宣传”“以次充好” 等欺诈行为；切实履行 “七日无理由退货”“三包”等法定义务，禁止以“促销商品不退不换”等霸王条款侵害消费者权益；加强对直播带货、预售等新兴消费模式的管理，确保宣传真实、规则透明，共同营造安全放心的消费环境。