新春佳节将至，日前，衡水市消费者权益保护委员会、衡水市市场监督管理局特发布如下消费提醒，倡导全市广大消费者秉持理性消费理念，增强风险防范意识，依法维护自身合法权益，度过一个欢乐、祥和、安全的春节。


购物消费需理性选择，规避陷阱。面对促销活动，切勿被“限时秒杀”“大额满减”“买一送一”等优惠噱头误导，避免冲动消费。参与促销活动前，务必仔细研读活动规则，明确优惠券使用范围、有效期、退款条件及售后保障等关键信息，防范“先涨后降”“虚假优惠”等消费陷阱。选购年货时，应优先选择证照齐全、信誉度高的正规商家，仔细查验商品厂名、厂址、生产日期、保质期等信息，坚决不购买“三无”产品、过期食品及易腐烂变质食品。购买进口食品时，需确认产品附有完整中文标签，清晰标注食品名称、配料表、原产国、生产日期、保质期及国内经销商信息。选购本地特色礼盒礼品时，应关注品质与价格的匹配度，优先选择正规特产店或官方授权渠道购买，仔细辨别产品真伪与工艺优劣。


餐饮消费需安全为先，文明节约。外出就餐或网络订餐优先选择证照齐全、卫生状况良好、信誉度高、公示信息完整的餐饮单位。品尝本地特色美食时，建议提前核对菜品价格、分量、收费标准及套餐详情，确认无误后再消费，防范“隐性消费”“霸王条款”。网络订餐时，应仔细查看商家证照信息、后厨实拍及用户真实评价，优先选择配送距离近、口碑良好的商家，收到餐食后及时查验包装是否完整、有无破损开启痕迹，核对餐食种类与数量，确保饮食卫生。倡导“光盘行动”，按需点餐、适量取餐；同时，坚决拒绝食用野生动物，不饮用来源不明的散装白酒、自制泡酒，防范食物中毒。


旅游出行时科学规划，明辨是非。计划春节期间参与文旅活动的消费者，应提前通过景区官方公众号、官网等正规渠道，了解活动安排、客流限制、门票预约规则及观光服务信息，提前预订门票，仔细核对订单信息。若选择参团出游，务必选择具备合法资质、信誉良好的旅行社，签订规范的旅游合同，明确行程安排、费用明细、导游服务标准、住宿餐饮规格及违约责任等核心内容，坚决抵制“低价团”“零负团费”等不合理行程。自驾出游前，务必全面检查车况，熟悉行车路线，严格遵守交通规则，留意景区停车指引，规范停放车辆；在景区内购买旅游纪念品时，警惕流动摊贩价格虚高、以次充好、假冒伪劣等行为，购物前务必核实商品价格、材质，留存消费凭证。


预付消费需谨慎充值，降低风险。预付卡办理、续卡时，需保持高度谨慎，切勿轻信商家口头承诺。办理预付式消费前，应充分了解经营者的信誉状况、经营规模及资质，核实其登记信息，防范商家卷款跑路风险。办理预付卡时，务必与商家签订书面协议，明确预付卡使用期限、消费范围、退卡条件、转让规则及违约责任等核心条款，拒绝“概不退卡”“最终解释权归商家所有”等不合理条款。


信息支付需严加防范，保障安全。不随意扫描来源不明的二维码，不点击陌生链接，不泄露身份证号、银行卡号、支付密码、验证码等敏感信息。线下支付时，注意遮挡密码、保护支付设备；转账汇款前，务必仔细核实对方身份、账号信息，警惕“春节红包诈骗”“亲友求助借钱诈骗”“购物退款诈骗”等电信网络诈骗。


牢记节日安全，防患未然。参与庙会、灯会、游园会等人流密集活动时，务必看管好老人与儿童，避免走散，妥善保管随身财物；自觉遵守现场安全管理规定，留意安全出口位置，有序通行，防范拥挤踩踏事故。居家期间，规范使用燃气、电器，严格按照操作说明操作，离家出游前要及时关闭燃气阀门、电源开关，定期检查燃气管道、电器线路，防范火灾、燃气泄漏等安全事故。


消费过程中，消费者务必妥善保管好发票、收据、订单记录、与商家的聊天记录、商品照片等消费凭证。一旦合法权益受到侵害，首先尝试与经营者友好协商解决；若协商不成，可及时拨打12315热线，或通过“全国12315平台”（网站、APP、微信小程序）投诉举报，也可通过“全国消协智慧315平台”或当地消费者权益保护组织寻求帮助，依法理性维护自身合法权益。


衡水市消费者权益保护委员会、衡水市市场监督管理局呼吁全市广大经营者，秉持诚信经营理念，严格遵守法律法规，坚守职业道德，做到明码标价、货真价实、服务优质、履约守信，主动承担消费维权主体责任，共同营造安全、放心、和谐、有序的节日消费环境。