刘立红，2017年加入新华保险衡水中支，8年时间，她凭借对生活的热忱与对行业的洞察，完成了一场从健康守护者到保险规划师的蜕变。从业以来，她凭借其独特的服务理念和专业的保险规划能力，将保险服务与年轻人的生活方式紧密结合，通过深入细致了解客户需求，策划实用贴心保障方案，成功为8090后客户群体勾勒出一幅幅兼具保障与温度的“保险蓝图”。



心灵触动：一场关于“守护”的跨界


2017年10月，刘立红脱下药房白大褂，转身踏入保险行业。这一选择并非偶然——在药房工作的时间里，她目睹过太多因疾病突袭而手足无措的家庭，也深知健康管理的前置规划对普通人的意义。“药房是疾病治疗的最后一公里，而保险是风险防范的第一道防线。”她说。


跨界之初，挑战接踵而至。面对复杂的条款、陌生的客户群体，刘立红用“笨办法”突围：白天跑市场、学产品，晚上整理笔记到深夜，甚至将保险知识编成口诀帮助记忆。凭借这股韧劲，她快速从新人晋升为团队骨干，并于2023年摘得国际龙奖IDA铜龙奖荣誉。


破圈第一步：用真诚叩开年轻人心门


“吃不了工作的苦，就要吃生活的苦”——这句刻在刘立红办公桌上的座右铭，正是她服务8090后客户的核心理念。在她看来，这代人追求“即时满足”，却往往忽视长远规划。如何让保险这种“延迟满足”的产品打动他们？刘立红的答案是：用年轻人的语言，讲他们关心的故事。


面对熬夜加班、热衷旅行的8090后客户，刘立红摒弃了传统保险“恐吓式”销售，转而以“生活搭子”的身份切入：“你爱旅行？那我给你讲讲新华保险的旅居服务，既能住进云南的康养基地，又有紧急救援保障，玩乐安全两不误。”“你担心父母养老？我们的康养社区已覆盖全国24个城市……”


康养服务：从“被动理赔”到“主动健康管理””


刘立红发现，8090后客户对保险的需求早已超越“理赔”，更看重“体验”。她联合新华保险资源，策划了多场“保险+生活”主题活动：康养体验日：带客户参观新华保险高端养老社区，体验适老化设施与健康管理服务；旅居分享会：邀请客户分享旅行故事，分享旅居服务体验；健康沙龙：联合药房背景，为客户提供免费体检报告解读，将保险与健康管理深度绑定。


“8090后不是怕老，而是怕‘未富先老’。”刘立红为年轻客户定制“预防-保障-养老”全周期方案：预防端：通过新华保险的健康管理平台，提供在线视频问诊、中医问诊、高端体检增值服务；保障端：推荐重疾险+医疗险组合，就医协助等，覆盖从门诊到住院的全流程；养老端：对接高端养老社区，签署康养资格函，客户可提前锁定入住资格，享受“医养结合”的退休生活。


荣誉背后：是专业，更是热爱


获得IDA国际铜龙奖，刘立红坦言：“这个奖属于我的客户。”她曾为一位80后重疾客户协调就医资源，也帮独生子女家庭规划“父母养老+自身保障”的双方案。在她看来，保险人的价值，在于让客户“无论风雨，都能活得从容”。


如今，刘立红正带领团队探索“保险+短视频”模式，用更鲜活的方式传递康养理念。她说：“8090后不是不爱规划，他们只是需要更懂他们的规划师。”


从药房到保险，从守护健康到守护人生，当康养与旅居成为新一代的生活刚需，刘立红用专业与热爱证明：保险不仅是风险管理工具，更是一份对美好生活的承诺。正如她常对客户说的：“我卖的不是保险，是你们未来看世界的底气。”