近日，武邑县南城社区以“流动办公桌”为载体，将社区服务从窗口搬到居民家门口，实现服务“零距离”，以暖心举措赢得群众广泛点赞。这一创新模式不仅破解了居民办事难题，更成为基层治理现代化的生动实践。


在武邑县未来城小区广场，一张折叠桌、几把椅子组成了临时“服务站”。社区网格员陈瑞正“手把手”教夏桂臻老人完成高龄认证。“以前要坐公交去社区办，现在楼下就能办，太方便了！”老人连声感慨。


这样的场景已成为南城社区的工作常态。自推出“流动办公桌”以来，社区工作人员联合志愿者组成“移动服务小队”，每月定期深入小区，在广场、凉亭等人员密集处设点办公。现场提供社保查询、政策咨询、矛盾调解等服务，居民无需预约、即来即办。针对行动不便群体，工作人员还主动上门，将服务“送货到家”。


“小区绿化带杂树遮挡采光，能处理吗？”居民赵桂珍抱着试试看的心态向“流动办公桌”反映问题。当天下午，社区即协调物业开展修剪作业，次日便清理完毕。“以前觉得反映问题像‘打水漂’，现在真解决问题！”赵桂珍竖起大拇指。


南城社区党支部书记张翠影介绍，“流动办公桌”不仅是服务窗口，更是民意“直通车”。工作人员现场记录居民关于环境卫生、设施维护等建议，建立“问题清单”，实行“小事当日办、大事不过周”机制。


截至目前，南城社区已通过“流动办公桌”渠道解决管道疏通、路灯维修等急难愁盼问题130余件。余宝珍老人办理完医保手续后直言：“以前办事要折腾大半天，现在10分钟搞定，社区真是把咱老百姓放心上了！”


从“等人来”到“送上门”，南城社区以“流动办公桌”破解基层治理“末梢堵塞”难题，用脚步丈量民情，以实干温暖民心。下一步，南城社区将继续优化服务，不断拓展服务内容和范围，让更多居民享受到便捷、高效、贴心的服务，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。