扈新娟，自2004年加入新华保险衡水中支以来，便踏上了寿险行业的征程。作为衡水新华外勤第一人，她被誉为“开国元老”，今年已是她在衡水新华的第21个年头。在这漫长的岁月里，她从保险营销员起步，逐步晋升为部经理、资深部经理，直至销售总监，在衡水寿险领域崭露头角，成为同行中的佼佼者。在保险业的21个春秋，她又经历了哪些荣耀、挫折与坚持。今日，让我们一起走进扈新娟，去聆听她的保险故事。


扈新娟近照。王亚雷 摄


选择新华  成就非凡之路


谈及入司以来的成绩与荣誉，扈新娟感慨道：“我热爱保险行业，选择新华是我成功的关键。虽然初入行时，朋友劝我保险行业不易，但我坚信保险为百姓带来安心，神圣而伟大。公司的制度与培训助我成长，让我始终坚定自己的选择。”


扈新娟介绍说，这些年她从来没有感觉到做保险有多难，一直主张快乐营销，坚持“以客户为中心”的理念，每一份保单的销售都是站在客户的立场上认真负责地设计、设身处地为客户着想，把客户当朋友、当亲人，并通过专业知识为客户设计出适合的保险规划。因而，赢得了客户的信任和好评，致使业绩不断提升，荣膺了许多荣誉称号。连续多年荣获全国四星级“理赔服务明星”、河北省“保险服务明星”、新华系统全国高讲团成员，高级讲师、衡水市首届保险业“金牌服务标兵”等。


深耕细作  团队稳健发展


扈新娟深知团队的力量在于凝聚力与战斗力，因此她一直致力于打造一个高效、有序的团队。在团队管理方面，她采取因材施教的方式，让合适的人在合适的地方发挥最大的价值。同时，她还鼓励团队成员积极参与管理，充分发挥每个人的积极性与创造力。在社会上，她帮助员工整合资源，举办一系列活动，挖掘潜在市场，提升队伍的技能，如春季社区少儿运动会、每年客服节活动等，丰富的活动使员工增加了与客户接触的机会。


在扈新娟的带领下，团队内部之间以诚相待，形成了浓厚的团队氛围。虽然团队成员年龄偏大，但他们的精神面貌与年轻人一样，积极乐观，努力向前冲。团队中的每个人都怀着不服老、不服输的精神，为共同的目标而努力奋斗。她团队主打稳健，十五年以上的老员工占比多。这些老员工凭借丰富的经验和稳定的业绩，为团队的发展提供了坚实的保障。在他们的带领下，新人们也能够更快速地成长，为团队注入新的活力。


与时俱进  持续发展


面对日新月异的保险市场和客户需求，扈新娟深知与时俱进、创新经营的重要性。她认为只有不断创新和进步，才能在激烈的竞争中立于不败之地。


首先，在客户经营方面，扈新娟能够及时的捕捉到客户的新特点和新变化。她发现，随着社会的快速发展和人们生活水平的提高，客户对保险的需求也在不断变化和升级。因此，她带领团队不断推出新的保险产品和服务，以满足客户的多样化需求。同时，她还注重提升客户服务质量，通过优化服务流程、提高服务效率等方式，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。


其次，在经营模式方面，扈新娟也进行了大胆的创新。她结合当地实际，创新建立了区域经营的模式，通过锁定社区、明确专人、拓展范围等方式，为客户提供综合服务并快速响应。这种经营模式不仅增强了团队的稳定性和凝聚力，也为客户提供了更加全面、专业的保险服务。同时，她还注重利用科技手段来提升经营效率和服务水平，鼓励团队成员学习新技术、新知识，以适应行业发展的新形势和新要求。


21年一路走来，取得非凡的业绩和荣誉。无论是专业、敬业、爱业，还是认识事业的格局和高度，以及领导组织能力，都是与众不同，扈新娟和她的团队把寿险当作自己终生的事业来潜心耕耘，当作信仰来长期经营的，很好地实践了衡水新华“让衡水的每一个家庭都因为了解和拥有新华保险的保障而生活的更加幸福和快乐”的理念和使命！