在“3·15” 国际消费者权益日之际，为切实维护消费者合法权益，增强消费者对保险行业的信任，近日，衡水市保险行业协会积极响应，以“保障金融权益  助力美好生活”为主题组织开展了一系列丰富多彩、形式多样的宣传活动。通过活动的开展，不仅普及了保险知识，提高了消费者的风险意识和自我保护能力，也进一步提升了保险行业的社会形象，为构建诚信、和谐的保险市场环境奠定了坚实基础。


3月11日，衡水市保险行业协会组织人保财险衡水市分公司、中国人寿衡水分公司在爱特购物中心设立集中宣传点，各公司纷纷派出业务骨干和专业人员，通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传资料等方式，向过往群众广泛宣传保险知识。宣传内容涵盖保险产品种类、理赔流程、消费者权益保护等多个方面，旨在帮助消费者更好地了解保险常识、正确运用保险保障自身权益。  


在宣传点，工作人员热情地为群众答疑解惑，面对群众提出的关于险种理解、保费计算、理赔时效等问题，工作人员都耐心细致地进行解答。同时，通过案例分析，讲解电信诈骗、非法集资的常见手段及防范措施，用通俗易懂的语言将复杂的保险知识讲解清楚，提升市民的防骗防诈意识。


除了集中宣传，协会还组织各会员单位深入社区、学校、企业、农村等开展保险知识普及活动。工作人员走进社区、学校，举办保险知识讲座，设立咨询台，结合实际案例，向居民们讲解常见保险产品的特点和优势，以及如何防范保险销售误导等风险。在农村，工作人员利用集市人流量大的特点，向农民朋友宣传农业保险等与他们生产生活密切相关的保险知识，助力乡村振兴。


此外，为扩大宣传覆盖面，衡水市保险行业协会充分利用线上平台开展宣传教育活动。一是积极引导各公司通过案例分析，讲解电信诈骗、非法集资的常见手段及防范措施，提升市民的防骗防诈意识。充分利用公司官网、微信公众号等平台发布系列宣传推文，转发朋友圈，扩大宣传覆盖面，以通俗易懂、图文并茂的形式传播金融知识，吸引众多用户关注和转发。二是在协会微信公众号建立“3·15”专栏，发布保险知识科普文章、宣传视频、消费者权益保护案例分享和发布致消费者的一封信等内容，以生动有趣的形式吸引广大消费者关注。三是积极利用衡水市银行保险纠纷人民调解委员会调解平台，开展多元化调解工作，以实际行动切实维护消费者权益。  


此次“3·15”宣传活动期间，衡水市保险行业协会及各会员单位共发放宣传资料800余份，接受群众咨询100余人次。在未来，衡水市保险行业协会将继续秉持服务消费者的宗旨，持续开展各类宣传活动和消费者权益保护工作，推动衡水市保险行业健康、有序发展，为广大消费者提供更加优质、高效的保险服务。


通讯员：王青